@Svanke

Er staat het rentepercentage wat ik toentertijd medio 2012 kreeg bij Credit Europe , 4 %.

De aanpassing om het uit te keren te veranderen kon alleen via de klantenservice van Credit Europe gedaan worden, telefonisch momenteel.

Of dit in de toekomst ook via internet kan is nog niet duidelijk, wat ik begreep van de Credit Europe medewerkster, ik moest wel ter controle mijn geboortedatum , depositonummer en woonadres doorgeven aan haar.

Inmiddels werkt mTan opnieuw niet.

Automatisch overschrijven van de rente naar de tegenrekening lijkt uitgevoerd.
Kan nog steeds m'n deposito's niet bekijken vanwege "application error".

_________________
<als het glas half leeg is, past er meer bij in dan wanneer het half vol is>

Weer ontvang ik geen tancode om een bedrag over te schrijven. Nu inmiddels 6 keer geprobeerd. Dit op de laatste dag van het jaar! Wil ik nog wat bankzaken afhandelen en rente overboeken naar mijn andere bank.

Het begint nu wel héél vervelend te worden!

Ylonka

Geduld hebben. De computer bij CE toont daar op het hoofdkantoor een getal op het beeldscherm. Dan moet dat worden uitgeprint en moet ermee naar de afdeling communicatie worden gelopen. Daar heeft iemand een Mobieltje die dan een SMS bericht moet intypen en die Tan-code moet vermelden. Maar als het beltegoed op is, moet dat eerst worden opgewaardeerd door een kaart te kopen bij Albert Heijn. En daar is het vandaag erg druk. Dus het kan wel een uurtje duren voor je bericht ontvangt....

Haha, dan is de "sessie verlopen".

Ik vind dit toch zo'n slechte zaak bij CE. Binnen 2 dagen krijg ik een antwoord op mijn bericht, krijg ik als antwoord op mijn e-mail. Dat is te laat. Ik wil het vandaag afhandelen.

Ook andere dingen kan ik nu niet aanpassen, zoals aan het eind van de periode de deposito niet verlengen.

Naar het buitenland kan men (nog) geen mTan versturen. Het lijkt erop alsof men overhaast een onvoldoende getest systeem heeft ingevoerd.
Ja je kunt als noodoplossing per ingescande brief opdrachten versturen per email. Maar wat betreft overzichten en saldo???
Nee Credit Europe dit verdient absoluut geen prijs. Zeer teleurstellend.

_________________
There is enough for everyone's need but not enough for everyone's greed- Ghandi

Je hebt voor overzichten en saldo geen mtan nodig.

Op zich heb je gelijk, maar je kunt niet bij je overzichten en saldo komen omdat je na invoering van klantnummer en pin verplicht bent te registreren voor online banking en zoalng die kan niet worden afgerond omdat geen sms kan worden verstuurd kom je niet verder !!

_________________
There is enough for everyone's need but not enough for everyone's greed- Ghandi

CE houdt duidelijk geen rekening met de 0,002% van hun klantenbestand dat buiten de landsgrenzen woont....foei!

Kun je niet het telefoonnummer doorgeven van een in NL wonend familielid of andere vertrouwenspersoon?

_________________
Pecunia non olet!

Neem gewoon een NL prepaid kaartje. Probleem opgelost.

Ik heb vannet een overboeking proberen te doen. Kreeg geen m-TAN. Ook voor een 2e transactie niet.
Andere keer maar weer proberen....

_________________
Je moet niet voor je geld gaan werken, het geld moet voor jou gaan werken!

Misschien is alles geblokkeerd tot de bijgewerkte gegevens zijn ontvangen

Hier komt ook geen m-tan code binnen.

Zo lang de persoonsgegevens niet zijn bijgewerkt, is iedereen/elke transactie verdacht en wordt niet uitgevoerd