elsinga schreef:
Ik had gisteren een mail van ze, of ik even kopieën van de legitimatiebewijzen van mijn vrouw en ik (en/of rekening he) en een recent bankafschrift wilde produceren. Nou ja, is redelijk verzoek, dus maar even gedaan.
Dat vond ik dus echt heel vreemd in de aanvraagprocedure. Er staat niet duidelijk bij het aanmaken van je rekeningnummer hoe je de formulieren moet opsturen, er staat wel dat je het moet doen maar niet HOE.
Dus na een week de KS maar gebeld, die zeiden dat alleen een overzicht van de tenaamstelling nodig was. Dus die geregeld bij mijn bank en opgestuurd via de email.
Weer niets horen van LPB over een activatie. Toen kreeg ik een mail dat ze de formulieren nog niet hadden binnengekregen en dat ik ook kopies van identificatie moest opsturen. dit snel gedaan en na een aantal dagen de rekening geactiveerd.
Zoals ik al zei: Het is in het aanvraagproces niet duidelijk hoe je de gegevens moet aanleveren. Dat kan mijn inziens beter.
Ik zag later dat het wel bij de "veelgestelde vragen" stond maar dat moet mijn inziens bij de aanvraagprocedure duidelijk vermeld staan.
Als mensen dat niet weten duurt het echt heel lang. Bij mij heeft het dus 2 weken geduurd, en dat vind ik heel erg lang.