Icesave today,I save schreef:
Aangetekend schrijven, met een verwijzing naar de algemene voorwaarden 12.3
En voor iedere dag dat ze ingebreke blijven de wettelijke rente claimen.
12.3 Na opzegging wordt de lopende rente uitbetaald
en wordt het volledige saldo overgeboekt op de Tegenrekening.
De Rekening wordt opgeheven.
Bedankt voor uw tip.
Zoals u ziet, staat duidelijk dat
eventuele gelden inclusief rente zijn geboekt naar tegenrekening.
Niet waar dus.
Ik heb uur geleden weer gebeld en weer tzelfde verhaal.
Ik vraag ne hoe wordt zon email naar de klant gestuurd. Kennelijk is er geen controle!
Hieronder de email van NIBC:
Citaat:
19-04-2012
Geachte heer, mevrouw [...],
Hierbij bevestigen wij dat uw NIBC Direct Internetspaarrekening is opgeheven en eventuele gelden inclusief rente zijn geboekt naar uw tegenrekening. U kunt uw rekening nog raadplegen om uw jaaropgave te bekijken en te downloaden.
Kijk voor meer informatie over NIBC Direct op http://www.nibcdirect.nl of bel gratis met één van onze servicemedewerkers op 0800 - 409 409 4 (kosteloos), bereikbaar op werkdagen van 9.00 - 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 - 17.00 uur.
Met vriendelijke groet,
NIBC Direct