Ik ben klant bij de Postbank en de ING Bank. Ontvang ik van allebei informatie over het samengaan van de banken?
Ja, u ontvangt zowel van Postbank als ING Bank persoonlijke informatie over het samengaan van de banken. Het kan zijn dat er wat tijd tussen de verschillende berichten zit.
-
Wanneer ontvang ik de informatiebrochure?
Deze wordt tussen 6 januari en 6 februari per post bij u bezorgd. Klanten die na 31 oktober klant zijn geworden ontvangen de welkomstfolder half februari (de definitieve datum is nu nog niet bekend maar in ieder geval voor 21 februari). Klanten die na 1 januari 2009 klant worden ontvangen de welkomstfolder op het kantoor.
Komen er extra kantoorlocaties?
U kunt in de toekomst voor al uw bankzaken, eenvoudig of complex, terecht bij de ruim 280 kantoren van de ING. Daarnaast kunt u voor de dagelijkse bankzaken terecht bij de 550 kleinere postkantoren die gevestigd zijn in winkels, zoals Bruna. Met ruim 800 kantoren is er altijd een vestiging van ING bij u in de buurt.
Kan ik blijven internetbankieren met Mijn Postbank.nl?
Ja, u kunt gewoon blijven internetbankieren. Alleen heet Mijn Postbank.nl straks Mijn ING. U blijft uw (betaal)opdrachten bevestigen met een TAN-code en gebruikmaken van uw huidige gebruikersnaam en wachtwoord.
Bron:
http://www.postbank.nl klantenservice - veelgestelde vragen - samenvoeging postbank en ing bank