Uitzending Kassa over verkeerde overboekingen
Het tv-programma Kassa besteedt op zaterdag 18 oktober 2014 opnieuw aandacht aan verkeerde overboekingen.
De indruk kan ontstaan dat iets mis zou zijn gegaan bij de omnummering van oude rekeningnummers naar IBAN rekeningnummers in adresboeken voor internetbankieren van de klanten die bij Kassa zitten. Dat is niet het geval. Waar klanten geld hebben overgemaakt naar een verkeerde rekening, bleek dit rekeningnummer vóór de omnummering al in het adresboek van de klant te staan.
Tip: Houd adresboek up to date
We willen klanten aanraden om hun adresboek up-to-date te houden. Het selecteren van een verouderd rekeningnummer van een begunstigde in het adresboek kan namelijk tot een verkeerde overboeking leiden. Banken mogen deze onbedoelde overschrijvingen wettelijk niet terugdraaien. We kunnen wel bemiddelen tussen onze klanten en een verkeerde begunstigde, wanneer een klant daar om vraagt.
Een verkeerde overboeking komt gelukkig niet vaak voor. Vorig jaar ging het om een zeer beperkt deel van alle overboekingen via mobiel bankieren en internetbankieren. De verwachting is dat dit aandeel nóg kleiner wordt als gevolg van de invoering van IBAN. Alle IBAN rekeningnummers bevatten namelijk een tweecijferig controlegetal waarmee tikfouten in het rekeningnummer worden gedetecteerd.
https://www.ing.nl/de-ing/veilig-bankie ... ingen.html