Iedereen zal de fout wel kennen (van LPB bij voorbeeld): je maakt over vanaf de verkeerde tegenrekening en krijgt je geld weer terug.
Bij WUB betekent dat een flinke vertraging (en dus renteverlies). Hun werkwijze (letterlijk citaat)
Omdat stortingen voor de SpaarOnline rekening via ons rekeningnummer bij de Kasbank komen, gaat hier een dag extra overheen. Als de storting van het juiste tegenrekeningnummer afkomstig is, wordt bij het boeken op uw SpaarOnline rekening niet de boekdatum aangehouden als valutadatum, maar de dag van ontvangst op het Kasbanknummer.
Doordat de storting van een voor ons onbekend tegenrekeningnummer is gekomen, is dit geld teruggestort. Ook het terugboeken wordt via deze rekening bij de Kasbank gedaan en staat dan niet dezelfde dag weer op uw rekening.
Wij begrijpen dat u het vervelend vindt dat u rente misloopt. Om dit te vookomen hebben wij juist in de instructie die wij per mail hebben verstuurd duidelijk aangegeven dat alle storting enkel van het opgegeven tegenrekeningnummer kunnen worden gedaan.
Jammer, maar helaas, dus...
|