Forum SpaarInformatie | Sparen | SpaarRente | SpaarBanken | En meer
https://forum.spaarinformatie.nl/

Geld dat Knab overmaakt naar Duitse bank is zoek
https://forum.spaarinformatie.nl/knab-f77/geld-dat-knab-overmaakt-naar-duitse-bank-zoek-t9919.html
Pagina 1 van 1

Auteur:  JasperL [ di 23 jul 2019 7:18 pm ]
Berichttitel:  Geld dat Knab overmaakt naar Duitse bank is zoek

Hallo,

Ik heb op 15 juli een bedrag overgemaakt vanaf mijn Knab rekeningnummer naar het opgegeven IBAN nummer van een Duitse bank. In dit geval Flatex.

Het bedrag is afgeboekt van mijn rekening bij Knab. Maar het geld is nooit aangekomen op het rekeningnummer van de Duitse bank. Knab heeft haar betaalbestanden gecontroleerd en zegt dat het bedrag op de correcte manier is overgemaakt. Knab heeft aangeboden dit verder te willen onderzoeken bij SWIFT. Hier moet ik dan wel even EUR. 50,- voor betalen. Dat heb ik dus nog maar even niet gedaan.

Medewerkers bij de Duitse bank kunnen het bedrag niet traceren. Niet op mijn rekeningnummer bij die bank, maar ook niet op een tussenrekening.

Vandaag 23-07 heb ik wederom contact gehad met Flatex, maar men blijft aangeven dat het bedrag niet is aangekomen.

Ik wil graag weten of iemand het bovenstaande ook al eens heeft meegemaakt. Tips, adviezen zijn welkom.

Auteur:  BillGates [ di 23 jul 2019 8:18 pm ]
Berichttitel:  Re: Geld dat Knab overmaakt naar Duitse bank is zoek

Was dit de eerste overboeking naar Flatex en heb je je klantnummer daarbij vermeld?
Hoeveel heb je overgemaakt en probeer nog eens met 1 cent.

Auteur:  myy [ di 23 jul 2019 10:15 pm ]
Berichttitel:  Re: Geld dat Knab overmaakt naar Duitse bank is zoek

Heb je al een printscreen van de Knab betaling aan Flatex opgestuurd?

Zodat ze kunnen zien dat je betaalt hebt/dit extra kunnen onderzoeken?

Auteur:  obligataire [ di 23 jul 2019 10:44 pm ]
Berichttitel:  Re: Geld dat Knab overmaakt naar Duitse bank is zoek

JasperL schreef:
Hallo,

Ik heb op 15 juli een bedrag overgemaakt vanaf mijn Knab rekeningnummer naar het opgegeven IBAN nummer van een Duitse bank. In dit geval Flatex.

Het bedrag is afgeboekt van mijn rekening bij Knab. Maar het geld is nooit aangekomen op het rekeningnummer van de Duitse bank. Knab heeft haar betaalbestanden gecontroleerd en zegt dat het bedrag op de correcte manier is overgemaakt. Knab heeft aangeboden dit verder te willen onderzoeken bij SWIFT. Hier moet ik dan wel even EUR. 50,- voor betalen. Dat heb ik dus nog maar even niet gedaan.

Medewerkers bij de Duitse bank kunnen het bedrag niet traceren. Niet op mijn rekeningnummer bij die bank, maar ook niet op een tussenrekening.

Vandaag 23-07 heb ik wederom contact gehad met Flatex, maar men blijft aangeven dat het bedrag niet is aangekomen.

Ik wil graag weten of iemand het bovenstaande ook al eens heeft meegemaakt. Tips, adviezen zijn welkom.


In mijn werksituatie maak ik wel eens mee dat iemand bij hoog en laag beweert geen geld te hebben ontvangen.
Tegen mijn zin, bel ik dan maar weer de bank, want ik weet welk antwoord ik krijg.
De bank maakt namelijk geen fouten. En inderdaad, dat is ook zo. Het is een geautomatiseerd proces met dagelijks miljoenen handelingen. Er is geen enkele reden waarom dat juist nu wel zou zijn foutgegaan.

De ontvanger liegt meestal of kijkt een beetje scheel. Komt allemaal voor.


Ik vermoed dat de Duitse bank de binnenkomende betaling niet kwijt kon (had je het klantnummer wel ingevuld bij de omschrijving?), en het dus gebounced is terug naar de verzender.
Het bedrag zal vandaag of morgen wel terugkomen of misschien staat het er al (enige tijd) op.

Auteur:  Piggy [ wo 24 jul 2019 10:37 am ]
Berichttitel:  Re: Geld dat Knab overmaakt naar Duitse bank is zoek

Wellicht kan je contact opnemen met Flatex en vermelden dat het wel goed overgeboekt is (eventueel met screenshots bewijzen).
Indien ze dit nog niet kunnen oplossen, dan zou je SWIFT kunnen inschakelen en de kosten declareren op Flatex (uitgaande dat het correct is overgeboekt).

Wat dat betreft ben ik wel blij met de ideal mogelijkheid bij DeGiro.

Pagina 1 van 1 Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/