Fijn is dat. Drie jaar geleden een deposito afgesloten bij CEB met een rentepercentage van 5,25%. Meteen na het afsluiten zowel per e-mail als telefonisch aangegeven dat ze het deposito niet automatisch mogen verlengen. Aan de telefoon werd toen gezegd dat het deposito niet verleng zou worden en dat de hoofdsom + rente op mijn CEB-spaarrekening wordt overgemaakt.

Vandaag liep het deposito af en tot mijn grote verbazing was het deposito WEL verlengd (voor 3 jaar tegen 3,5%..) bij CEB!

Ik heb ze meteen gemaild, want ze zijn vandaag telefonisch niet bereikbaar. Zijn er meer mensen met dit soort ervaringen?

Doen ze altijd daar. Het beste is om 's morgensvroeg het geld weg te boeken naar de tegenrekening...Dan kunnen ze het niet meer verlengen.

grr, ik heb net vandaag exact hetzelfde probleem. Inderdaad een forse depo willen weghalen bij CE, maar ze hebben het verlengd. In de brief van 3 jaar geleden staat oa :

"wanneer wij op de einddatum van u geen andersluidende aanwijzingen hebben ontvangen zullen wij uw termijndeposito met dezelfde looptijd verlengen etc".

Ja, stom, dat had ik eerder moeten doen.
Aangezien vandaag de einddatum is moet ik dus ook uiterlijk vandaag (zo interpreteer ik hun zinsnede) berichten dat ze het NIET moeten verlengen.
Bellen helpt niet uiteraard. Dus een faxje gestuurd naar 020 35 76 316 mét een handtekening eronder. Hopelijk werkt dat.
O, uiteraard ook gemailed, maar ze accepteren geen opdrachten via mail omdat er geen krabbl onder staat, vandaar de fax.

Volgensmij heb je 2 weken de tijd om de deposito weer te laten ontbinden

Juist. Staat in de voorwaarden. Binnen 14 kalenderdagen te annuleren.

Ja hoor, vandaag ook mijn deposito afgelopen, telefonisch in het begin aangegeven dat ik 'm niet wou verlengen (en is ook bevestigd telefonisch), maar nu ook weer 3 jaar vastgezet tegen 3.5% rente. Dus morgen om 08.00 direkt bellen!

Nog 1 deposito over.. hier kom ik niet snel meer terug.

Overigens is deze handelswijze al vaker ter sprake gekomen hier:
viewtopic.php?f=8&t=5120

Hier nummer zoveel wiens deposito vandaag is verlengd met 3 jaar, ondanks mijn telefonisch verzoek dit niet te doen, kort na het afsluiten.
Morgen dus ook maar even aan de bel trekken.
Iets anders nu, heeft er iemand ervaring met wat ze doen met de opgelopen rente van de deposito gedurende de ongewenste verlenging ?
In het bovengenoemde viewtopic.php?f=8&t=5120 ben ik er niets over tegengekomen.

Volgens de voorwaarden moet je schriftelijk aangeven dat het niet verlengd moet worden. Tot nu toe geen problemen gehad (en inderdaad dat schriftelijk laten weten).

Overigens, bij 'afwikkelrekening' staat bij mij bij zo'n deposito de top-interestrekening. Stond daar bij andere deposito's die wel verlengd werden wat anders?

Slechte zaak. Ik ga nog maar eens een brief sturen voor de zekerheid.

_________________
<als het glas half leeg is, past er meer bij in dan wanneer het half vol is>

@ daalder

Bij mij staat er bij afwikkelrekening het nummer van de top-interestrekening, bovendien heb ik hier een schriftelijke termijndepositobevestiging, waarin duidelijk staat: Op de eindatum wordt het ingelegde bedrag en de rente op de volgende rekening bijgeschreven: xxxxxxxxxx.
Daaronder staat dat ze zonder tegenbericht zullen verlengen.
Daar kun je dus alle kanten mee op, maar ik vindt zoiets wel een beetje zwak.

@ Majoor Kees

In 2009 heb ik ook meegemaakt dat mijn CEB-deposito ongevraagd verlengd werd, ondanks dat ik eerder telefonisch had
aangegeven geen verlenging van het deposito te willen. Toen heeft het me wel wat gedoe gekost om mijn geld terug te krijgen; zie ook het eerder door jou aangehaalde oudere viewtopic. Na ongeveer 2 weken kreeg ik mijn geld terug: het geld werd met terugwerkende kracht geboekt op mijn Top-Interestrekening; dus met terugwerkende kracht rente op die spaarrekening. Toen was de rente op die rekening nog goed, maar nu krijg je nauwelijks rente. Ik heb indertijd de opzeggingen van mijn deposito's schriftelijk laten bevestigen door CEB. Over een dikke week vervalt er weer een deposito. Ik ben benieuwd of ik nu zonder gedoe mijn geld terugkrijg.

Toevallig is voor mij vandaag bij Credit Europe ook een 3 jaars deposito vrijgevallen, ik heb direct bij het openen schriftelijk aangegeven dit niet verlengd te willen hebben.
Vandaag is keurig het bedrag op mijn spaarrekening bij Credit Europe gestort met rente.

Er staat duidelijk in hun deposito voorwaarden bij artikel 14 dat:

Behoudens een andersluidende schriftelijke verklaring van de rekeninghouder voor de verval datum, wordt een aflopende deposito inclusief de opgebouwde rente automatisch verlengd voor eenzelfde termijn tegen het dan geldende rentepercentage.

Op verzoek van de rekeninghouder kan het contract binnen 10 kalender dagen na contractdatum ontbonden worden

Voor een formulier deposito instructie kan dit op de site van Credit Europe gedownload worden bij downloads. Moet 5 dagen voor aflopen deposito ingestuurd zijn en volledig ingevuld.

Indien je dus niet alert bent mag Credit Europe de deposito automatisch verlengen.

Mijn deposito was een week geleden afgelopen en kreeg een dag later de brief met de verlenging. Meteen gebeld en na de nodige checks van hun kant werd meteen het geld weer op mijn rekening gezet en die arme mensen bij Credit Europe hebben het maar druk met het aannemen van de telefoon en het terugboeken van de bedragen.

Op hun site staat een formulier waarop je heel makkelijk kunt aankruisen dat je niet wilt verlengen.
Op deze manier heb ik nooit een probleem gehad.

_________________
Neem nodig risico