Forum SpaarInformatie | Sparen | SpaarRente | SpaarBanken | En meer
https://forum.spaarinformatie.nl/

Omzetting rekening bestaande AT bank klanten
https://forum.spaarinformatie.nl/fibr-f86/omzetting-rekening-bestaande-bank-klanten-t10669.html
Pagina 1 van 1

Auteur:  Intrest [ ma 17 jan 2022 7:53 pm ]
Berichttitel:  Omzetting rekening bestaande AT bank klanten

Intrest schreef:
myy schreef:
Citaat:
De allerbeste wensen voor 2022 en van harte welkom bij FIBR!

Vanaf nu gaan jouw ATB spaarproducten verder onder de nieuwe naam FIBR en staan voor je klaar in de nieuwe digitale omgeving van FIBR.

Bij AT bank had ik een en/of rekening.
De omzetting van de eerste rekeninghouder naar FIBR ging vrij snel.
Omzetting van maderekeninghouder wil helemaal niet lukken.
Loopt vast bij opnieuw identificeren en koppelen rekening.
Telefonisch is FIBR AT bank onbereikbaar.
Op mails wordt helemaal niet gereageerd.
Bent er druk mee en het schiet totaal niet op.

Onlangs mail gehad van FIBR bank.
Verontschuldiging dat beantwoording van hun zijde zo lang had geduurd, het was erg druk.

Mededeling dat lopende aanvraag omzetting mederekeninghouder was gereset.
Zat nu ook een instructie video bij.
Bij het opnieuw legitimeren dreigde het opnieuw fout te gaan, maar bij de derde poging (koppelen computer met mobiel) liep het programma gelukkig goed door.
Het is gelukt.

Zie bij inlog dat klantomgeving steeds meer verbeteringen krijgt.

Begin er nu wel weer vertrouwen in te krijgen.

Pagina 1 van 1 Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/