Ik heb ooit eens inderdaad van een bank (weet niet meer welke, is paar jaar geleden) te horen gekregen dat de post via het antwoordnummer altijd wat langer "onderweg" is...

Wel aardig omschreven. Heb het ook zo geregeld en om bevestiging gevraagd en gekregen.

Ik ga er vanuit dat Credit Europe hier meeleest en de klantonvriendelijke verlengingsclausule op een klantvriendelijke manier aanpast.

Dat ze meelezen geloof ik ook wel, maar geloof niet dat ze dit aanpassen. Dit beleid voeren ze al jaren en ze weten zelf ook wel dat dit niet klantvriendelijk is. Zelfs op de site kun je niet zien welke deposito opnieuw vastgezet wordt en welke er vrijvalt. En dat is echt niet omdat ze dat "vergeten" zijn hoor.

Ach waar gaat dit nog over ? CE was een leuk alternatief, maar daar is al lang geen sprake meer van, jammer maar helaas !

Ik vraag mij af of het nog iemand is gelukt om 's morgens vroeg op de dag van vrijval, nog voor begin kantoortijden, alles weg te boeken naar de tegenrekening, ook als je géén verzoek tot niet verlengen hebt gedaan. Ik heb zo het idee dat vrijgevallen deposito's automatisch naar de toprekening worden geboekt, maar in de loop van de dag, handmatig (na globale controle binnengekomen verzoeken) worden verlengd. Dan is het een kwestie wie er sneller is: de bank of de klant

Ik heb deposito's die in 2012 pas aflopen. Bij het afsluiten daarvan heb ik gevraagd om terugstorting op de einddatum. Dit staat bevestigd in de brief. Maar daaronder staat dan ook weer de bewuste zinsnede, dat zij automatisch verlengen met dezelfde periode, etc.
Met al mijn deposito's die ik tot nu toe bij CEB heb afgesloten, heb ik een maand voor de einddatum toch maar een apart briefje naar het antwoordnummer gestuurd, dat ze niet verlengd moesten worden met het verzoek om een bevestiging. Die kwam na ongeveer 10 dagen. Deposito's zijn daarna teruggestort op mijn rekening en niet automatisch verlengd. Ik ervaar het ook als erg klantonvriendelijk, maar ik vertrouw er niet op, dat ze het aanpassen. Dus over een jaar gaat er weer een apart opzegbriefje de deur uit.....

Bij viewtopic.php?f=8&t=3864 is te zien dat je ook een 020 nummer kunt bellen.

Verder moet ik zeggen dat ik anders dan de meeste commentaren hier totaal geen problemen hieromtrent heb gehad. Heb altijd direct na openen een telefoontje gedaan met de mededeling van niet verlengen en daarna nooit meer na omgekeken. Is altijd goed gegaan. Ik ben benieuwd of mijn positieve ervaringen in mei 2012 voortgezet worden. De tijd zal het leren.

Vandaag een mail gekregen:

Niet goed gelezen, dus toch even gebeld terwijl ik al eerder aangegeven had dat ik geen automatische verlenging wilde (met ontvangen bevestiging). Was inderdaad bekend. Medewerkster had er wel begrip voor dat ik belde. Gewoon netjes van deze bank.

Ik had de afgelopen jaren een tiental deposito,s bij Credit Europe met verschillende looptijden. Ik heb destijds 1 keer een mail gestuurd om alle depo,s niet te verlengen , en tot nu toe is dit keurig door hun geregeld.Het geld werd iedere keer netjes naar de spaarrekening overgeboekt.

Vandaag (vervaldag) om 08.45 (dus voor kantoortijd) stond het depositogeld op de toprekening, dus meteen maar doorgeboekt naar mijn tegenrekening. Maar ik had wel aangegeven dat ik niet wilde verlengen.

Update: om 18:10 zie ik het bedrag op de tegenrekening (ing/postbank) staan.

Bij mij staat de volgende tekst in de termijndeposito brief:


Twee tegenstrijdige zinnen en tot nu toe is het altijd nog netjes geboekt naar de rekening en niet automatisch verlengt.

Dat waren nog eens rentepercentages in die tijd en is nog even wachten voor mij voordat ik mijn inleg terug krijg maar dat is niet erg tegen zulke interesten.

ps. de citeerde tekst is exact overgenomen en het rekeningnummer en het contractnummer zijn vervangen door goed te onthouden nummers.

Bij mij is die ook weer verlengd .Wel eventjes voor 14 dagen reageren .
Je kan ook niks per mail kan doen .Duurt 2 dagen eer dat ze eens keer antwoorden maar waar is dat formulier dan wel voor ?

Als het op mijn top-interest (die naam mogen ze ook wel eens gaan veranderen )staat gaat alles eraf en gelukkig zijn er banken die meer geven .

Wat ik eigenlijk wel erg vreemd vond: de automatische verlenging (tweejaar deposito) was gelijk ook inclusief de opgebouwde rente van het tweede jaar.

Maar goed, de zelf aangegeven wijzigingen zijn vlot en correct doorgevoerd binnen een paar werkdagen.

Hier ook automatisch verlengd hoewel telefonisch eerder is aangegeven dat dit niet gewenst was. Mailtje gestuurd en het was opgelost

De afgelopen week viel bij mij ook een deposito vrij ,heb s,morgens om 07:30 direct alles weg gesluist naar mijn tegen rekeninger valt dan niets meer te verlengen door de CE bank,je moet er wel bijtijds voor uit je bed!