Beste Icesave spaarder,

Zoals u inmiddels zult weten, kan Icesave zijn verplichtingen als spaarbank helaas niet langer nakomen, doordat onze moeder Landsbanki ten gevolge van de kredietcrisis in grote financiële problemen is gekomen. Dit betekent dat transacties die vanaf maandagmiddag zijn gedaan, noodgedwongen niet meer zijn doorgevoerd ondanks dat u mogelijk een bevestiging per e-mail heeft ontvangen. Deze transacties zijn dus ook niet van uw Icesave Spaarrekening afgeschreven.

Op de spaartegoeden bij Icesave zijn de IJslandse en Nederlandse depositogarantiestelsels van toepassing. Dit betekent dat de dekking (tot 100.000 euro per persoon per bank) voor een deel (20.887 euro) voor rekening van het IJslandse depositogarantiestelsel komt. De Nederlandsche Bank (DNB) heeft aangekondigd de Nederlandse spaarders bij Icesave te voorzien van een formulier voor 22 oktober 2008 waarmee een aanvraag tot vergoeding van de spaartegoeden kan worden ingediend voor zowel het IJslandse als Nederlandse depositogarantiestelsel.

Wij betreuren zeer wat er is gebeurd en verzekeren u dat de mensen van Icesave Nederland alles in het werk stellen om De Nederlandsche Bank te helpen bij het werk om tot een goede afwikkeling voor alle spaarders te komen. Icesave zal dan ook zo snel mogelijk de benodigde informatie, zoals bijvoorbeeld uw saldo op uw Icesave Spaarrekening, beschikbaar stellen voor het doen van een aanvraag tot vergoeding. De details hieromtrent zullen we u direct communiceren, zodra deze bekend zijn.

Door de problemen van Landsbanki zijn alle activiteiten van Icesave Nederland en Landsbanki dinsdag stilgelegd en zitten alle medewerkers in onzekerheid thuis. Om die reden is de klantenservice dan ook onbereikbaar en zijn wij per mail niet bereikbaar.

Wij zullen u zo goed mogelijk nader blijven informeren.

Het Icesave Nederland team

"Om die reden is de klantenservice dan ook onbereikbaar en zijn wij per mail niet bereikbaar."

Ik kreeg zojuist een mailtje van IceSave binnen met de volgende tekst:

Received: from uu212-190-120-240.unknown.uunet.be ([212.190.120.240] helo=smtp.landsbanki.lu)
by se06.mail.pcextreme.nl with esmtp (Exim 4.69)
(envelope-from <klantenservice@icesave.nl>)
id 1KoHTr-0006Y3-Fp
for xxx@xxx.xx; Fri, 10 Oct 2008 14:52:39 +0200
X-TM-IMSS-Message-ID:<23e02b3a00007d2d@landsbanki.lu>
Received: from alujob01 ([172.16.10.17]) by smtp.landsbanki.lu with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.3959);
Fri, 10 Oct 2008 14:52:13 +0200
mime-version: 1.0
from: klantenservice@icesave.nl
to: xxx@xxx.xx
date: 10 Oct 2008 14:50:33 +0200
subject: Vergoeding spaartegoeden

dus we krijgen nu van icesave te horen hoeveel geld er op de rekening staat?

Hierbij de 'kop' van het bericht: