Pas op als je op dezelfde naam een nieuwe rekening neemt bij MoneYou vanwege een andere tegenrekenng. Je loop het risico dat ze de 'oude' MoneYou-rekening inactief maken, zonder dat je de rente over het laatste kwartaal hebt ontvangen en hebt kunnen overschrijven naar je (oude) tegenrekenng. Ik probeer al maanden vergeefs aan mijn rente te komen (zie Verdwenen rente). De communicatie met MoneYou is nog steeds heel erg slecht: geen enkele reactie op mails en brieven. Heel vriendelijke mensen in het callcenter, die echter verkeerde of tegenstrijdige informatie geven en het probleem niet oplossen.
|