Spaarinformatie, de site voor informatie over sparen


Het is nu do 28 maart 2024 10:41 pm

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]





Advertenties

Sponsors
Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 10 berichten ] 
Auteur Bericht
 Berichttitel: Valutering Moneyou
BerichtGeplaatst: do 28 mei 2009 10:04 pm 
Vijfje
Avatar gebruiker

Geregistreerd: di 01 jul 2008 5:43 pm
Berichten: 6725
Hoi Mensen,

Vorige week heb ik geld overgeboekt van moneyou naar de tegenrekening (aangepaste uitvoer datum ingevuld, 25-mei)

Boek en valutadatum was gelijk (beide 25 mei)

Nu heb ik vandaag geld overgemaakt (aangepaste uitvoer datum ingevuld, 29 mei)
En nu is de boekdatum 29-5, en valutadatum 28-5, en het geld is er ook al af, terwijl ik een aangepaste datum ingevuld heb.

Ik dacht dat Moneyou niet valuteerde.. nu kost het mij vandaag al rente.

Moet ik hiervoor moneyou bellen?

_________________
Vertrouwen is goed, controle nog beter...


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Valutering Moneyou
BerichtGeplaatst: do 28 mei 2009 11:53 pm 
Kwartje
Avatar gebruiker

Geregistreerd: ma 29 okt 2007 10:11 pm
Berichten: 331
Woonplaats: emmeloord
:roll: vreemde zaak,,

heb ook eerder een opdracht geagendeerd bij MY en toen is wel zelfde dag geboekt, maar valutair cf. uitvoerdatum, en dat is ook zoals het hoort,

misschien kun je nog even checken of de ontvangende bank ook 28.05 valutair ontvangt, of dat het toch 29.05 is en dat MY boekingsschermpje niet juist is.

ik ben benieuwd wat je ervan ontdekt..


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Valutering Moneyou
BerichtGeplaatst: vr 29 mei 2009 4:19 pm 
Vijfje
Avatar gebruiker

Geregistreerd: di 01 jul 2008 5:43 pm
Berichten: 6725
Bekend probleem bij MY... iedereen die dit gehad heeft dient een email te sturen naar sparen@moneyou.nl

_________________
Vertrouwen is goed, controle nog beter...


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Valutering Moneyou
BerichtGeplaatst: vr 29 mei 2009 7:54 pm 
Kwartje
Avatar gebruiker

Geregistreerd: ma 29 okt 2007 10:11 pm
Berichten: 331
Woonplaats: emmeloord
En dan..
Kunnen ze de boeking alsnog valutair op de juiste dag boeken of misschien zoals in jouw geval 1 rentedag corrigeren??

Laten we hopen dat bovenstaande maar zelden plaatsvindt want blijft toch beetje tricky anders.. zeker bij grote bedragen die in eenzelfde geval mogelijk renteverlies lijden..


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Valutering Moneyou
BerichtGeplaatst: za 30 mei 2009 7:42 am 
Vijfje
Avatar gebruiker

Geregistreerd: di 01 jul 2008 5:43 pm
Berichten: 6725
De IT afdeling was met dit probleem bezig, en ze gingen kijken of men een rentebedrag terug gaat krijgen

_________________
Vertrouwen is goed, controle nog beter...


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Valutering Moneyou
BerichtGeplaatst: do 25 jun 2009 7:37 am 
Vijfje
Avatar gebruiker

Geregistreerd: di 01 jul 2008 5:43 pm
Berichten: 6725
Eindelijk na weken antwoord gehad te hebben, draaien ze de zaken om...

Ze zeggen nu dat ik 200 euro bijgeschreven had, en dat ik door deze valuteringsfout een dag extra rente gehad zou hebben.

Maar...

Ik had 200 euro AFGESCHREVEN.

Nogmaals uitgelegd... weer weken wachten denk ik...

_________________
Vertrouwen is goed, controle nog beter...


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Valutering Moneyou
BerichtGeplaatst: do 25 jun 2009 8:11 pm 
Kwartje
Avatar gebruiker

Geregistreerd: wo 28 jan 2009 7:38 pm
Berichten: 467
@ juanj: gefeliciteerd dat je uberhaupt reactie hebt gehad.
Ik wacht nu al vanaf maart (én april én mei) op antwoord op mails, telefoontjes en officiele ouderwetse klacht-brieven aan hun directie en klachtencommissie.


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Valutering Moneyou
BerichtGeplaatst: do 02 jul 2009 11:57 pm 
Kwartje
Avatar gebruiker

Geregistreerd: ma 29 okt 2007 10:11 pm
Berichten: 331
Woonplaats: emmeloord
eenzelfde probleem als TS nu ook geconstateerd,

opdracht overboeking tegenrekening geagendeerd voor 5-7-09 (foutje, had eigenlijk 6-7-09) moeten zijn maar alá..
boeking is gelijk zichtbaar in mutatiescherm MY met valutadatum vandaag (2-7-09)?

zou dan verwachten dat de boeking valutair ofwel 5-7-09 of ivm weekend 6-7-09 verwerkt gaat worden, ik wacht nog even de boeking op de tegenrekening af, maar heb het vermoeden dat ook hier niet helemaal werkt...

[wordt vervolgd...]


Laatst bijgewerkt door WitteDuif op vr 03 jul 2009 6:52 pm, in totaal 1 keer bewerkt.

Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Valutering Moneyou
BerichtGeplaatst: vr 03 jul 2009 9:00 am 
3 Kwartjes
Avatar gebruiker

Geregistreerd: do 17 apr 2008 7:26 pm
Berichten: 820
Woonplaats: Jazztown
Als ik het goed begrijp is valutadatum 5-6-09 of 6-6-09 'n tikfoutje.
Ik had valutatum 3-7 verwacht. Niet in het weekend of op maandag overboeken, krijgt bijna altijd een valutadatum van vrijdag.

_________________
Blues my money gives to me.


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Valutering Moneyou
BerichtGeplaatst: vr 03 jul 2009 7:09 pm 
Kwartje
Avatar gebruiker

Geregistreerd: ma 29 okt 2007 10:11 pm
Berichten: 331
Woonplaats: emmeloord
ja, klopt hoort idd juli te zijn: kzal door het warme weer van afgelopen dagen komen :D
had ook willen boeken op 6-7-09 (maandag) maar dat is eigen foutje.

rentedatum volgens tegenrekening (rabo) is 3 juli, dus dat gaat wel goed.
in de boekingsdetails wordt het volgende weergegeven:

boekdatum: 3-7-09
valutadatum: 2-7-09


in dit geval is het echter m.i. precies andersom: boeking aangeleverd op 2-7-09 en valutair verwerkt dd. 3-7-09

lijkt er dan op MY de codes/omschrijvingen niet goed toepast in haar systemen..


Omhoog
 Profiel  
 
Geef de vorige berichten weer:  Sorteer op  
Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 10 berichten ] 

Advertenties

Sponsors

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 2 gasten


Je mag geen nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen
Je mag niet antwoorden op een onderwerp in dit forum
Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen
Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen

Zoek naar:
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
phpBB.nl Vertaling
phpBB SEO