Vanochtend gedeelte vakantiegeld overgeboekt van ING naar Moneyou, daarnet op ING rekening gekeken of het al verwerkt was. En het saldo was inmiddels met 1000 euro verminderd, alleen was nergens iets van de overboeking terug te vinden. Een zoekopdracht gedaan, maar helaas geen overschrijving naar Moneyou van 1000 euro. Het vervelende is natuurlijk dat het saldo wel 1000 euro minder is. Ik heb daarop de klantenservice gebeld, de dame vertelde dat ze daar al meer meldingen over had gehad. Ze kreeg zelf 2 verschillende saldi op onze rekening, inderdaad met 1000 verschil, alleen kon ze nergens iets van een overboeking zien. Ze adviseerde mij om na 2 uur nog eens te kijken en als het dan nog niet goed verwerkt was, moest ik maar weer bellen.
Heeft nog iemand dit (ooit) gehad ?
|