Wenzel schreef:
Boek je op een werkdag vóór 10.30 uur geld naar een andere bank aan de hand van een IBAN? Dan verwerken wij je opdracht dezelfde dag.
In een chatgesprek met de bank is mij verteld dat de boekingen om 11:00 en 14:00 uur verwerkt worden.
Nog een puntje van aandacht.
Doet men aan "slim saldo beheer" m.b.t. het automatisch af laten romen van een teveel op een betaalrekening richting spaarrekening, dergelijke automatische overboekingen vinden plaats tussen 23:00 en 01:00 uur is mij verteld.
Het kan dus voorkomen dat men een dag een hogere rente moet missen, als het tijdstip van boeken na 24:00 uur ligt.
Beetje rare keuze om dat omstreeks dat tijdstip te doen.
Ik heb deze gok maar niet genomen.
Contacten met de chat kan ik niet echt over juichen.
Of men begrijpt een duidelijke vraag niet en/of doet nogal uit de hoogte.
Alsof niemand verstand heeft van bankieren zeg maar.
Ook was het openen van een en/of-rekening een heus spektakel, waar men m.i. zelf de weg in kwijt was m.b.t. afgeleide identificatie.
Navraag naar de richtlijnen daarover leverde niets zinnigs op, dan alleen een geactiveerde rekening.