Veel banken hebben dat probleem bij nieuwkomers, i.c.m. een en/of rekening, dat wist ik.
Echter, bij SNS was ik al en/of klant en dat men dan een intern probleem op mijn bordje gooit is m.i. wel heel raar.
En om er dan ook nog een allerlei -waarschijnlijk zelfbedachte- onjuiste oorzaken aan te hangen is helemaal raar en klantonvriendelijk.
Het lijkt soms, dat de klant meer moet weten van bankieren dan de medewerkers.

_________________
Transfinancieel. Opgesloten in het lichaam van een miljonair, maar een banksaldo van een arme sloeber.