rogervdh schreef:
Gistermiddag om 15:00u een deposito afgesloten voor 36 maanden tegen 4,5%... Had ik nu een paar uur gewacht tot die e-mail en dan pas maandag het deposito geopend. Ik wilde eerst bij TEB gaan met het deposito (ter spreiding), maar die gingen opeens naar 4,0% voor 36 maanden...dus maar snel vaart maken bij ATB. Te snel achteraf.
's Middags doe je iets en 's avonds ligt er al een beter aanbod...geheel tegen de verwachting in. Achja, gemiddeld nog steeds 5,32% rendement op alle deposito's en rekeningen, maar dat zal langzaam gaan zakken...
Nou heb ik dus ongeveer het zelfde meegemaakt gisteren:om 16:00 een 2jr.deposito afgeloten tegen 4,25% en een paar uur
later de e-mail van de zomeractie,vanaf maandag 20-07 zou ik dus 4,5% hebben gekregen.
Ik heb vandaag meteen ATB gebeld en deze situatie uitgelegd en dat ik dus ook 4,5 % wilde hebben.
De meneer aan de telefoon kon dit allemaal heel goed begrijpen maar hij had van hoger hand instructies gekregen om geen
coulance te geven.
Toen ik naar zijn leidinggevende vroeg deelde hij mee dat deze en andere "chefs"allemaal op vakantie waren,ja ja.
Hij raadde me nog wel aan een e-mail hierover te sturen naar hun om het het nogmaals aan de kaak te stellen.
Ik had van ATB meer verwacht dan alleen dit,met 100% formeel te blijven tegen trouwe klanten waar deze actie voor bedoeld schijnt te zijn.
Valt me zwaar tegen en ik heb het wel gehad met deze bank op deze manier.