Hallo spaarders,

Ik was onlangs mijn pincode weer eens kwijt dus heb ik CE gebeld en sturen ze per post een nieuwe pincode.
Maar de poststempel is in het duits! (Deutsche Post Frankit)
Credit Europe Bank
Niederlassung Deutschland
Postfach 11 15 51
60050 Frankfurt am Main

Krijg ik hier terecht een raar gevoel over?
groet,
Margareth

Maak je maar geen zorgen. Credit Europe Nederland heeft een Nederlandse vergunning, dus valt onder het Nederlandse garantiestelsel. Zoals veel bedrijven tegenwoordig, centraliseren bedrijven en banken hun back office en besteden dit ook vaak nog uit aan dienstverleners. Schijnbaar doet Credit Europe dit in Duitsland. Hier hoef je je echt geen zorgen over te maken.

Ik zou niet zo snel een raar gevoel krijgen over waar de post vandaan komt, eerder over de belachelijk lage rente die ze nu bieden...

Maar het kan natuurlijk zijn dat ze centraal de PIN codes e.d. regelen (vanuit Duitsland bijvoorbeeld), dan komt de post ook uit Duitsland is het niet?

Greetz,
Viper

en als de post nu uit Turkije zou komen?

Dan geldt ook het antwoord van Harry.

_________________
Blues my money gives to me.

Bij de Amerikaanse multinational waar ik werk, zit voor de Engelstalige Europese landen de backoffice in India en voor de andere landen in Praag of de Baltische staten. Gezien de loonkosten daar is de verwerking er veel goedkoper. Echter de correspondentie en facturen komen nog steeds uit printers in de landen en worden van daar uit verstuurd.
Vanaf India, Tjechie of Baltische brieven sturen zou naast het kostenaspect ook de klanten reaktie niet bevorderen, zie je eigen reaktie. Door de goedkope, betrouwbare en efficiente telecommunicatie is dit tegenwoordig mogelijk en hebben veel grotere bedrijven dit zo opgezet en is er een hele industrie door ontstaan. Dus misschien is de verwerking van Credit Europe Bank wel in Turkeije, maar worden de brieven vanuit een centraal punt in Duitsland gestuurd.