Na de niet aangekondigde renteverlaging jl, wilde ik geld overboekn van de 'Top -interest 'rekening.
24 uur en elke dag, mooi niet.
op zaterdag niet, op zondag en maandag evenmin.
Dus telefonisch gedaan (noramle overboeking, geen spoed)
Op woensdag zie ik dat mijn renteopbouw met 34 euro verlaagd is.

Dus fax, mail en schrijf ik dat ik dit bizar vind: immers de bank
heeft 3 dagen meer rente over mijn geld zelf getrokken en ik moet
nu genoegen nemen met minder.
Los van feit dat ,en op hetgeen op het scherm saat aan opbouw zou mogen vetrouwen, dus niet dar achteraf ineens blijkt dat er een lager bedrag staat.

Op al deze communicatiemiddelen is geen enkel respons gevolgd,
laat staan herstel van de rente opbouw.
Behlave dat ik dit klachtwaardig manier van handelen vind, denk ik dat het goed is dat anderen zich realsieren dat deze bank een 'eigenwijze' heeft om de kreditcrisis te lijf te gaan...

Ik ben bezig om mijn account op te zeggen, maar ook dat gaat al niet makkelijk: het opheffingsformulier heb ik aangevraagd (naders kun je niet opzeggen) en ik ben benieuwd wanneer (en og..) ik dat zal ontvangen.

Zijn er meer mensen die een dergelijke ervaring hebben?

Ten eerste: Welkom op SpaarInformatie.nl
Ten tweede: ik herken deze problemen niet, maar ik zal er eens goed op gaan letten.
Persoonlijk vind ik de CEB juist een hele betrouwbare bank!
(Maar dat is natuurlijk mijn mening...)

Ik heb nog niet gemerkt dat deze bank zich niet houdt aan de voorwaarden van de rekening. (Die je, als het goed is, hebt gelezen voordat je een rekening opende.) Daar staan namelijk zaken in als valutering en werkdag. Maar, je zult wel in je haast daar geen tijd voor hebben gehad.

Misschien op maandag de overboeking gedaan?
CEB is één van de banken waarbij je beter niet op maandag kan afboeken, omdat de rentedatum dan op de vrijdag ervoor wordt gezet.

_________________
<als het glas half leeg is, past er meer bij in dan wanneer het half vol is>

Tot nu toe heb ik geen problemen met deze bank. Maar ik doe de overboekingen altijd op een dinsdag of woensdag en niet vlak voor of na een weekend. Dan heb je ook nog de tijd om diezelfde week door te boeken. Zie ook elders op het Forum de discussies hierover.

Doe ik al jaren, en nooit problemen gehad.

Zelf al 2 keer een reactie (schriftelijk) gevraagd over het niet automatisch verlengen van mijn deposito's, maar tot op heden nog niets vernomen. Lopen pas in juli af, dus daar bel ik in juni nog wel even over.

Voor de rest tevreden met de rente en de service, al heb ik de (klanten)service niet vaak nodig.

Ik heb in januari een brief gestuurd naar C.E. om mijn negen deposito,s a 6,00 % aan het einde van de looptijd(diverse looptijden )niet te verlengen. Binnen een week kreeg ik een brief van C.E. met als tekst dat mijn depo,s niet worden verlengd.
Ook met terugboekingen naar mijn tegenrekening heb ik geen problemen met valutadata(ik boek op di/wo geld over en dat is dezelfde dag nog bijgeschreven op mijn (postbank)rekening en ook andersom is het dezelfde dag bijgeschreven)
Overigens gaat het heen en weer boeken bij ATB nog sneller (binnen 1 a 2 uur)
Niets dan lof over deze 2 banken.

Ja, dat moet echt.
Je hebt hier niet alleen spaarders,
maar ook taalmeesters en rekenmeesters.
Ze doen het hoofdzakelijk om hun bonus te verhogen.

Ben maar een gewone loonslaaf, krijg dus geen bonussen (tenzij je volgens mijn baas het vakantie geld als jaarlijkse bonus ziet), nog salaris verhoging omdat de targets van het bedrijf niet zijn gehaald.

Ik wil opmerken dat Credit Europe Bank 4 dagen rente inhoud. Waarom? Op dinsdag 14 april heb ik opdracht gegeven tot overboeking van een bedrag naar mijn tegenrekening. Op de top interest rekening is te zien valuteringsdatum 9 april 2009.

Gaan ze nu ook al de feestdagen (paasdagen) gebruiken om rente terug te halen? Dit is niet een nette manier om met klanten om te gaan. Want alle kleine beetjes worden een hele grote. Geen wonder dat ze een hogere rente aanbieden. Links om of rechts om halen ze het net zo hard terug. Vind dit behoorlijk teleurstellend en zal hierover contact opnemen met credit europe. Zo doe je geen zaken.

Ik hoor graag de uitkomst.

Kennelijk maakt het niet uit hoevaak iets op dit forum uitgelegd wordt......
CEB valuteert een afschrijving naar de voorafgaande werkdag.
Goede Vrijdag en Tweede paasdag zijn (voor banken) géén werkdagen.
CEB paste dus gewoon haar duidelijke spelregel toe.
De prijs voor eigen onhandigheid...........helaas!

Mja, lezen schijnt inderdaad nogal moeilijk te zijn voor sommige mensen.
Daarom boek ik ook altijd in het midden van de week (di - do) geld over, dan zit je altijd goed.
Behalve als de maandag een feestdag is, dan geld voor mij wo/do.

Persoonlijk heb ik geen problemen met CEB, maar dat had ik al eerder gemeld...