Het is nu al voor de tweede keer binnen een maand dat een incasso geweigerd wordt vanaf m'n ING betaalrekening. Onvoldoende saldo is dan de reden, maar dat klopt gewoon niet en vervolgens gaat de incassant bij mij klagen. Zal wel weer met SEPA/IBAN te maken hebben.

_________________
<als het glas half leeg is, past er meer bij in dan wanneer het half vol is>

Nog nooit problemen mee gehad - en ik ga regelmatig 's ochtends rood door incasso's om dan in de loop van de dag weer in het zwart te komen door stortingen uit spaarrekeningen.

zolang je niet over je debet-limiet heen gaat dan kan dat. Anders wordt een Incasso terecht geweigerd (volgens de methodiek van ING), ook als je een spaaropdracht geeft om 1 minuut over middernacht, die staat dan als reservering, en wordt pas na de afschrijvingen geboekt.

Ìk zorg altijd netjes dat m'n saldo 's avonds voor 22 uur weer op nul staat, maar in het weekend op zondag na 22 uur en misschien was het net na middernacht afgelopen maandag. Maar de vorige weigering was zeker midden in de week, want ik zocht natuurlijk ook naar de mogelijke oorzaak. En ik ben gewoon benieuwd of het bij anderen ook wel eens voorkomt.

_________________
<als het glas half leeg is, past er meer bij in dan wanneer het half vol is>

Ja, dat komt regelmatig doordat ING zich niet aan eigen spelregels houdt.
http://www.ing.nl/particulier/betalen/b ... index.aspx

"Het saldo van uw Betaalrekening is al met het bedrag van de reservering verlaagd (afschrijving) of verhoogd (bijschrijving). Hierdoor heeft u altijd een actueel beeld van het saldo en de bestedingsruimte op uw Betaalrekening."
Dit klopt dus niet.

Stel je hebt een debetlimiet van 1.000 en daar trek je in het weekend rente van. Als je zondag na 2200 uur of op maandag 0.01 uur een bedrag overboekt van je spaarrekening van 1000 dan heb je een saldo van 0,00 op je betaalrekening (direct=* reservering). Als dan een incasso wordt gepleegd op maandag dan sta je volgens het systeem van ING nog steeds 1000 euro rood, terwijl je toch echt 0,00 ziet als je inlogt. De incasso wordt geweigerd wegens saldotekort. Daarna wordt de spaarreservering van 1000 omgezet in een def. boeking en begrijpt de klant dus niet dat de incasso is geweigerd.

Dit is niet bekend bij de jongens en meisjes van de klantenservice. Als je een klacht indient dan krijg je na een aantal weken bevestigd dat het inderdaad zo gaat door de 'betaalspecialist'. Binnen ING is het een goed bewaard geheim blijkbaar.

Overigens wordt er vaak bij storingen de hand gelicht met de spelregels/boekingsdata. Vaak wordt er in de loop van de ochtend nog een boeking bijgewerkt die al is gedaan op de vorige dag ruim voor 22.00 uur, het sluitingstijdstip van de boekingsdag. Als dan de incasso's al gepleegd zijn in de ochtend, voordat de fout wordt rechtgezet heb je ook een probleem. Dat zullen ze echter 'nooit' toegeven. Vaak is het rond de 20e-25e van de maand 'bal'.

Ik houdt op mijn betaal rekening (overigens ZONDER debet limiet) een saldo aan van 500 euro om van dit soort geintjes af te zijn

Dan ga ik in het vervolg maar op zondagavond kijken wat er maandag waarschijnlijk wordt afgeschreven, en dat ook als buffer aanhouden. Het is niet anders. Wie de laatste cent rente eruit wil persen, moet gewoon wat extra moeite willen doen Blijft het feit dat het ook een keer onterecht op een woensdag is gebeurd.

_________________
<als het glas half leeg is, past er meer bij in dan wanneer het half vol is>

Het kijken op zondagavond heeft weinig nut want de spaar naar betaalopdrachten worden pas maandag geboekt.

Werkwijze is als volgt als je een paar laatste centen wilt uitpeuren:
Kijk in het incasso overzicht of er maandag een incasso wordt afgeschreven
Houdt dit vanaf vrijdag aan in saldo.

Heb je een debetlimiet van5.000 en wordt je hypotheek maandag afgeschreven van 800. Ga dan maar 4000 rood staan op zaterdag. Een marge is alijd handig want sommige oude incassos worden niet aangekondigd.

Spaartransacties worden wel bij- en afgeschreven zaterdag en zondag op Spaar, niet afgeschreven op betaal tot maandag. Een van de zovelen fouten van het ing systeem.

Als ik zondag voor 22 uur het benodigde terugboek naar m'n betaalrekening, dan zou dit toch voldoende moeten zijn? Anders klopt er iets niet, want je kan in het weekend wel overschrijvingen van/naar je spaarrekeningen doen en zo je rente beïnvloeden. Ik ga er nu dus maar vanuit dat een overschrijving na 22 uur een reservering voor maandag wordt, die dan te laat op de betaalrekening wordt bijgeschreven voor incasso's.

_________________
<als het glas half leeg is, past er meer bij in dan wanneer het half vol is>

Jawel, maar dit vond ik ook wel een aparte laatst (off topic, want geen ING):
ik heb een sms alert op een SNS rekening. Opdracht klaargezet van spaar > betaal. Krijg ik een sms om half twee 's nachts, dat mijn saldo boven de 6k was op de betaalrekening...

Geen idee hoe laat 's nachts ING al met het geld begint te schuiven en saldi dan ineens positief of negatief zijn.

Nee, want zondag is geen werkdag (betaaldag). Dan blijft die opdracht gereserveerd staan tot maandag voor de betaalrekening (deadline van 22.00 uur geldt voor werkdagen ma t/m vrijdag).
Daarentegen wordt het bedrag wel direct (geen reservering) afgehaald van je spaarrekening, en mis je de rente van die zondag op je spaarrekening. En daar was het allemaal om begonnen toch.....

Als je me een pers. bericht stuurt wil ik je wel wat rekenvoorbeelden geven.

Toch niet helemaal, want je kan ook zaterdag voor 22 uur geld van je betaalrekening overmaken naar je spaarrekening, en dan krijg je die dag weldegelijk rente. En het wordt dan weldegelijk van je betaalrekening afgehaald IN het weekend, want anders had ik maandagochtend niet die geweigerde incasso. Die is het gevolg van het IN het weekend van de betaalrekening halen, en als je IN het weekend de betaalrekening weer aanvult vanaf de spaarrekening, dan wordt dit m.i. niet pas maandag uitgevoerd.

_________________
<als het glas half leeg is, past er meer bij in dan wanneer het half vol is>

Dat zeg ik al diverse keren, dat spaarrekeningen gelijk rente geven.
Check maar eens wat de boekdatum op je betaalrekening is van op zaterdag zogenaamd afgeschreven bedragen.Dat is maandag. Betaalrekening kent reserveringen, spaarrekeningen niet. Ik hou erover op.

Dat zou betekenen dat zowel de overschrijving van betaalrekening naar spaarrekening op zaterdag als de overschrijving terug van spaar naar betaal op zondag, beide op maandag uitgevoerd worden. Okee, maar blijkbaar wordt die gereserveerde afschrijving van de betaalrekening nog voor de incasso's op maandag uitgevoerd, en de gereserveerde bijschrijving erna. Dat is dan de enige manier dat ik op maandagochtend een tekort kan hebben. Ik zal het checken. Discussie gesloten.

_________________
<als het glas half leeg is, past er meer bij in dan wanneer het half vol is>