Ik help het je hopen Florijn. ik lees het wel weer op het forum hoe het verder gaat.
In ieder geval veel succes!

Helaas, een antwoordnummer van het KIFID kan ik niet vinden.
Te gek voor woorden dit. Gelukkig ben je van nature wat kalmer dan ik zo te zien. Ik had allang in Amersfoort gestaan.
Ik ben erg benieuwd hoe dit gaat aflopen.
Hieruit blijkt toch wel de echte service en bereikbaarheid van deze bank.

_________________
beleggen is gemakkelijk: je moet kopen van pessimisten en verkopen aan optimisten.

Is deze bank wel zo betrouwbaar.
Ik heb er eigenlijk alleen nog maar geld naar toe gestort,
opnamen tot nu toe nog maar minimaal.

Ga vanaf heden maar bij andere banken wat meer storten.

Florijn, sterkte en succes toegewenst

_________________
veel beloven en weinig geven doet veel mensen in vreugde leven

Vandaag bericht ontvangen van KIFID. Ze nemen het nu wel in behandeling. Ze hebben MoneYou geinformeerd dat er een klacht is binnengekomen en gaan die nu zelf bestuderen. Daarna zullen ze MY vragen naar hun zienswijze. En dan nog een flink aantal procedurestappen.
Ziet er zorgvuldig (en eindelooos durend) uit.
Maar ik klaag niet: ze kijken er naar en misschen lukt hen wat mij nu al vanaf 20 maart niet lukt: antwoord krijgen van directie en/of klachtencie en/of klantenservice en/of infodesk van dit klantonvriendelijke bedrijf.
En wie weet is dat antwoord dan wel dat ik mijn verdwenen rente alsnog krijg....
(ik reken mezelf intussen in deze zaak tot de onverbeterlijke optimisten )

Ben zeer benieuwd naar het verdere verloop.

_________________
veel beloven en weinig geven doet veel mensen in vreugde leven

Me too !

Houd ons op de hoogte..

Je zal het niet geloven: ik ben vandaag voor het eerst gebeld door MoneYou !!
De KIFID-klacht werd niet genoemd; deze medewerker reageerde op mijn klacht van 20 mei.
Voor mij een beetje al te toevallig; ik ben wel een optimist, maar niet gek.

Maar goed: ik kreeg excuses voor de trage reactie en nu zou het echt binnenkort in orde komen en zou de verdwenen rente, vermeerderd met de gederfde rente en de kosten voor aanhouden extra tegenrekening, porto en telefoon overgemaakt worden.
Wie weet kan ik over een paar dagen in een laatste bericht de sluiting van deze draad aankondigen.....

Zouden ze ook bericht van de KIFID hebben gehad, of lezen ze mee op het forum? Wie zal het zeggen.

I"VE GOT IT

De KIFID heeft er een trouwe fan bij: mijn geld is binnen!!@!
MoneYou heeft vandaag de achtergehouden rente tot de laatste cent overgemaakt.
Ook alle out-of-pocket kosten (porto, telefoon, kopieeen, enz) zijn integraal en zonder bonnetjes vergoed.
Daarnaast hebben ze het bedrag leuk afgerond als compensatie voor de gederfde rente en het wachten:
zo'n hoge rente-op-rente biedt geen enkele bank.

Bedankt voor al jullie adviezen en meeleven, neem er een van mij en pas op je geld als je het bij MY onderbrengt.

ZoHeeee toppie!!!
Mag ik als allereerste feliciteren!!!
PROFICIAT

@florijn
Gefeliciteerd De aanhouder wint.

Het geeft mij toch ook wel vertrouwen dat het systeem bij kifid wel werkt.

_________________
veel beloven en weinig geven doet veel mensen in vreugde leven

Hartstikke fijn dat het uiteindelijk zo 'extra' goed is afgelopen

Proficiat Florijn!

mooi dat het uiteindelijk toch gelukt is hier de ontbrekende rente + gemaakte kosten volledig te hebben teruggekregen.
zo zie je maar weer dat zo'n klachteninstituut toch niet voor niets is opgericht

Gefeliciteerd met je overwinning. Ik vind het altijd wel schandalig dat er op particuliere klachten niet gereageerd wordt, maar op dezelfde klacht via een officiele instelling wel. Maar anders zouden de consumentenprogramma's op TV ook niks te doen hebben.
Petje af voor kifid. Koude douche voor MY.