_________________
Transfinancieel. Opgesloten in het lichaam van een miljonair, maar een banksaldo van een arme sloeber.

Kon vanochtend net na 07:00 uur normaal inloggen. Moest wel een nieuw wachtwoord opgeven weet niet of dat gewoon persoonsgebonden was of en nieuwe verplichting.
Jaaropgave downloaden ging prima. Heb nog geen overboeking gedaan. Moest wel even wennen aan de opgebouwde rente en welk percentage nu geldig is.

_________________
Beheerder http://forum.SpaarInformatie.nl/ & http://www.SpaarInformatie.nl/ !

@ Mandros. Het inloggen is zoals voorheen persoonsgebonden maar de gebruikersnaam kan schijnbaar niet meer op de PC opgeslagen blijven. In het overzicht mis ik ook het actuele rentepercentage. Dit en de opmerking dat voorheen een rekeningoverzicht-afdruk duidelijker was met een logo, grotere cijfers en letters en zonder al die vermeldingen aan de linkerkant (die op een afdruk onnodig zijn) heb ik dit alles ook aan NIBC gemaild en wacht af wat daar het antwoord van is.

PS. Als ik iets verkeerd gedaan heb lees ik dat graag.

_________________
Transfinancieel. Opgesloten in het lichaam van een miljonair, maar een banksaldo van een arme sloeber.

Hij houdt na afsluiten van de browser inderdaad het gebruikersnummer niet vast.
Gelukkig werkt automatisch inloggen met Slimbrowser wel nog altijd, dus dat probleem speelt voor mij niet zo.
Het rente% van de vrije spaarrekening is wel zichtbaar via acties->renteoverzicht->acties->detail renteopbouw. Zelfs van periode tot periode. Hoewel als je saldo 0 is geweest klopt het aantal dagen niet met de periode en dat is zeer verwarrend.
Gelukkig is bij deposito's nu de begin en einddatum zichtbaar. Dat was een groot euvel bij de vorige site; je wist niet welke deposito welke was. Dat depositonummer zegt niemand iets.

Verder vind ik de site behoorlijk trager dan de vorige.

@ Bill Gates. Het rente% van de vrije spaarrekening is wel zichtbaar via acties->renteoverzicht->acties->detail renteopbouw

Bedankt voor je informatie Bill, het is wel wat omslachtiger maar NIBC zal nog wel werken aan meer duidelijkheid.

Wat mij op valt is dat de nummers van de deposito's anders zijn geworden. Eerst was dit een "bankrekening"-nummer wat simpelweg een volgnummer was. Nu is het een of andere lastige code. Is het oude nummer nog terug te vinden?

@corne_mo
Ja dat valt mij nu ook pas op, het is heel vreemd en als je verder klikt zie je bij status staan: te vervallen contract. De oude depositonummers zijn in de jaaropgave van voor de vernieuwing terug te vinden, toen je nog voor elk nummer een aparte PDF moest opslaan. Bij de vernieuwde jaaropgave zijn de deposito's bij elkaar opgeteld. (Wel een verbetering)

Als dit en het bovenstaande NIBC bevreemd dat wij zoveel vragen of opmerkingen hebben, is het wel zo fijn als ook zij daar ff op reageren

Zojuist eens even op de nieuwe omgeving rondgekeken.
Ik mis de rekeningen waarvoor mijn ouders me gemachtigd hebben.
Dus ik de vraag gesteld via een contactformulier, alleen kan ik de vraag niet indienen.
Scherm blijft hetzelfde. Nogmaals geprobeerd via het klachtenformulier, zelfde probleem.
Dus later op de dag maar eens een telefoontje gaan plegen, want dit schiet ook niet op!

Greetz,
Jacqueline.

Beste forumleden,
Allereerst bedankt voor jullie opmerkingen mbt de veranderde bankomgeving van NIBC Direct. Een aantal bevindingen zijn bij ons bekend en worden momenteel verholpen, dan wel op zeer korte termijn verholpen. Onderstaand per post een reactie.



In verband met de wijzigingen in de bankomgeving, is besloten om alle klanten een nieuw wachtwoord aan te laten maken.



@Mandros het klopt dat de gebruikersnaam momenteel niet opgeslagen kan worden. Deze functionaliteit komt binnenkort weer terug. Wat betreft het actuele rentepercentage op de internetspaarrekening. Via renteoverzicht->acties->detail renteopbouw is het percentage zichtbaar. Dit kan inderdaad prominenter worden weergegeven. Gaan we mee aan de slag.



@corne_mo het "rekeningnummer" van de termijn deposito is inderdaad veranderd. Het oude nummer is niet meer terug te vinden.



@miss_jline vanaf vanavond zijn de rekeningen waarvoor je ouders je gemachtigd hebben weer zichtbaar. Vreemd dat je je vraag niet kan stellen via het contactformulier/ klachtenformulier. Na testen blijkt dit gewoon te werken.

Wij zijn zeer benieuwd naar jullie overige bevindingen.

Met vriendelijke groet,

Richard Leijnse
NIBC Direct

NIBC had toch al een gebruiker op dit forum: NIBC Webcare? Maar bedankt voor de reactie



Mijn eerste bevindingen:

• Het is inderdaad lastig dat de gebruikersnaam niet bewaard blijft (die ken ik niet uit mijn hoofd), maar het is goed dat daaraan gewerkt wordt
• Bij het renteoverzicht zijn nu meerdere muisklikken nodig om de opgebouwde rente voor een rekening te zien. Ik vond het in de oude omgeving wel handig dat je met één klik direct voor alle rekeningen en deposito's de opgebouwde rente zag. Extra functionaliteit is leuk (en mag ook best wat dieper verstopt zitten), maar de belangrijkste zaken moeten naar mijn idee direct zichtbaar zijn. Dus als je ergens op 'renteoverzicht' klikt (in het menu, of bij 'acties'), geef dan ook direct het overzicht tot de datum van vandaag weer.
• Er zijn ook vrij veel muisklikken nodig om bij het transactieoverzicht te komen
• Op het scherm voor het openen van een deposito zijn de rentepercentages niet zichtbaar. Het zou handig zijn als daar per looptijd ook het bijbehorende rentepercentage direct te zien was
• Bij 'printen' van de transactielijst komen ook alle menu's erbij. We hebben nu wel de optie 'export naar Excel', maar een 'gewone' printoptie zou af en toe ook handig kunnen zijn.

Overboeken of daadwerkelijk openen van een deposito heb ik nog niet gedaan, dus daar heb ik verder ook geen opmerkingen over. Alles lijkt voor zover ik kan zien wel goed te werken (ik heb Firefox gebruikt), dus echte problemen ben ik niet tegengekomen. Dat ziet er dus verder goed uit

@ NIBC direct. Heel veel dank voor uw reacties en het telefoontje dat ik zojuist kreeg dat u op ons verzoek gaat proberen om inplaats van alleen een afdruk in Excel ook een normale afdruk zonder menu's en of in PDF te kunnen gaan maken (netals de jaaropgave). Al met al is het prima dat u met ons bezig wilt zijn er iets moois (en makkelijks) van te maken. Nogmaals veel dankjewels

@Jhn314 Bedankt voor de feedback. We gaan er mee aan de slag. Overigens NIBC webcare is voortaan NIBC Direct.

@NIBC Direct: ik kan nu ook de rekeningen zien waarvoor ik gemachtigd ben.
Bij de spaarrekeningen staat er netjes bij van wie deze rekening is, maar bij de deposito's dus niet.
Daar moet ik naar het tegenrekeningnummer gaan kijken om onderscheid te maken.
Kunnen bij de deposito's ook niet de namen van de rekeninghouders vermeld worden?

Greetz,
Jacqueline.

@miss_jline de termijndeposito is een onderdeel van de internetspaarrekening. Dat heeft de termijndeposito geen aparte tenaamstelling en is de gemachtigde alleen zichtbaar bij de internetspaarrekening. Door op het termijndeposito rekeningnummer te klikken, kan je zien aan welke internetspaarrekening deze is gekoppeld.