Vandaag maar even gebeld waar mijn welkomstmap blijft. Door een ''fout van het systeem'' was dat nog niet gebeurd. Tja... Direct maar even gevraagd hoe het kan dat veel mensen wel kunnen storten maar niet kunnen terugstorten. Dit is gelegen in het feit dat voordat je een terugboeking kunt doen ze eerst je contract en kopie id etc moeten checken. Hier is blijkbaar een achterstand in.

De wachttijd bedroeg nog geen twee minuten en ik werd keurig en snel geholpen.

En jij werkt bij welke afdeling van NIBC?

Het feit dat mijn hier nibc is is omdat ik hier pas kwam toen ik al een rekening bij nibc geopend heb. Ik zit op zoveel fora dat ik overal een naam kies die direct met het onderwerp van het forum vadoen heeft. Vind gewoon oprecht dat een topic (problemen bij nibc) alleen maar uitnodigd tot het posten van problemen. Positief nieuw mag toch gemeld worden? Blijkbaar heb ik het verkeerde beroep gekozen, directeur van de bank had het moeten zijn. Ben slechts griffier ben ik bang.

Beste nibc,

Je nick hier in combinatie met je bericht schept menigeen wellicht een wat wantrouwend beeld, wat weer leidt tot wat opzichtige antwoorden.

Voorop staat dat je een goede ervaring hebt met de helddesk van NIBC en dat je netjes te woord bent gestaan daar.
Dit is natuurlijk zeer positief en geeft ook nu duidelijk inzicht in de achterstand die de bank heeft door de vele nieuwe aanvragen die dagelijks binnenkomen.

Ik vind het prettig ook zulke berichten hier te kunnen lezen, en laat je door reacties van sommigen niet afschrikken

Ik snap de verwarring, kijk maar even in het topic ''problemen bij nibc'', heb er net nog wat gepost. Ik schroom niet problemen hier te melden maar positieve punten mogen genoemd worden.

Hier ook een positief bericht. Na 2 dagen al alles in huis en de boel is werkend (ik kreeg zelfs twee mappen, voor mijzelf en mijn vrouw). Compliment voor NIBC!