Zaterdag in Kassa: Rabobank weigert compensatie bij phishing

14 september 2012

Als je slachtoffer bent van internetfraude, dan wordt je bij de Rabobank niet automatisch schadeloos gesteld.

Zaterdag in Kassa: Rabobank weigert compensatie bij phishing
Iedereen weet dat hij of zij de pincode geheim moet houden. Criminelen hebben echter al veel slimmere manieren bedacht om in je computer te komen en zo je rekening te plunderen. Kassa kreeg de afgelopen maanden duizenden e-mails van consumenten doorgestuurd. Deze nepmails lijken van je bank te komen en zijn tot in de details nagemaakt. De Rabobank blijkt echter consumenten niet te compenseren als zij slachtoffer zijn geworden van phishing. Die schade kan oplopen tot in de duizenden euro's.

_________________
Pecunia non olet!

Heb je vanavond kassa gezien? Terecht dat er niet gecompenseerd wordt/



Vind je het gek dat je dan niet vergoed wordt? Als je te dom bent om te internetbankieren, moet je er van afblijven en gewoon geld op kantoor gaan storten en halen.

Maar dat is nu juist het probleem. Iedereen wordt richting "alles via internet" gedreven terwijl een heleboel mensen daar gewoon niet aan toe zijn (en helaas, in veel gevallen ook nooit zullen zijn). Ondertussen worden de alternatieven opgeheven, uitgekleed of heel duur gemaakt.

Dit gaat een steeds groter probleem worden in onze maatschappij.

Tsja, en voordat ik de telefoontjes kreeg had ik een email VAN dé Bank ontvangen met daarin een link waarop ik MOEST klikken ... en dat heb ik gedaan.... "daar heb ik toen (ter controle) al mijn persoonsgegevens ingevuld".

Ben het ook wel eens met de opmerkingen van @groentje maar ja dit gaat soms wel erg ver. Hoe "naief" kan (en mag) iemand zijn als het over geld en persoonsgegevens gaat?

Zouden deze mensen in het verleden bij het verlaten van een bankfiliaal op verzoek van een vreemde voorbijganger hun portemonnee hebben getrokken, geopend en omgekeerd in een jutte zak, onder het mom van: "even controleren of het allemaal klopt mevrouwtje" ??

Ik heb het niet over mallware die wel heel slim kan zijn (daar maken de banken ook geen probleem van trouwens). Lastig hoor.....

_________________
Pecunia olet! Geldt niet voor Crypto

Ik denk zelf dat banken meer moeten investeren in persoonlijke voorlichting over veilig internetbankieren.
Men kiest nu om via de media de voorlichting te geven maar dat werkt niet voor iedereen.
Een mailtje sturen schijnt te veel moeite te zijn voor een bank, in ieder geval wel voor mijn bank, of zouden ze mij slimmer inschatten als de gemiddelde nederlander

_________________
Echte mannen komen thuis met honger ipv bloemen

Op de sites van de banken zelf vind je ook veel informatie over phishing. En volgens mij krijg ik ook wel met enige regelmaat mails van de bank (ik heb meerdere betaalrekeningen, dus word van meerdere kanten gewaarschuwd).
Ik denk dat de banken echt wel veel doen aan preventie. Is ook in hun eigen belang tenslotte.
Maar het is een feit dat veel mensen nu eenmaal niet te helpen zijn. Klinkt rot maar het is nu eenmaal zo.
Moet je die dan maar toegang ontzeggen tot internetbankieren? Een leeftijdsgrens of intelligentietest vooraf? Dacht het niet. Al wie juridisch gesproken handelingsbekwaam is mag internetbankieren.

Het spreekwoord 'door schade en schande wijs worden' is al heel oud........en het geldt nog steeds. En ik snap best dat de banken niet voor alles willen opdraaien. Dat kost hun veel geld en uiteindelijk de andere klanten ook.

Trouwens het geldt niet alleen bij internetbankieren maar ook met babbeltrucs aan de deur of andere oplichting. Het zijn altijd de kwetsbaren, vaak alleenstaande ouderen, die er in tuinen.

_________________
Pecunia non olet!