Ik heb 1 jaar gelden een SNS fundcoach geopend.
De eerste 3 maanden krijg je gratis op proef het zgn. Servicepakket a 59 euro per jaar.
Na 3 maanden wordt dat beëindigd en omgezet in een gratis basispakket.
Daar heb ik ook via de email bevestiging van gekregen: Is omgezet naar basispakket.

Ik schrik me een hoedje als ik nu inlog en kijk bij de persoonlijke gegevens en zie daar staan: servicepakket actief a 59 euro per jaar. Ik kan bijv. ook meerdere portefeuilles aanmaken.

Kunnen jullie eens kijken hoe dat bij jullie is? Heeft SNS hier een fout gemaakt bij iedereen of alleen bij mij?
Er is nog geen geld geincasseerd, maar het eerste jaar loopt pas in juli af, dus dat zou nog kunnen.....

Ik lees net dit op hun helppagina's:

Waarom maak ik nog gebruik van het Servicepakket?
Na ruim drie maanden na uw eerste order wordt u gevraagd of u het Servicepakket wilt behouden. Indien u kiest voor het gratis Basispakket hoeft u niets te doen. Wij zetten het Servicepakket dan om naar het Basispakket. Deze omzetting vindt echter maar eens in de zoveel tijd plaats. De periode tussen het verstrijken van uw proefperiode en de omzetting kunt u dus nog onbetaald gebruik maken van het Servicepakket.

Maar ruim 9 maanden na omzetting naar het basispakket lijkt mij wel erg laat. Tenzij ze deze handeling maar eens in de 5 jaar uitvoeren....

Hi Bill,

Bij mij zie ik precies hetzelfde. Overigens heb ik me bijna 1 jaar terug aangemeld. En ik heb niet de vraag gekregen of ik het Servicepakket wilde houden.

Maar aangezien het ons beide overkomt, lijkt het toch mogelijk te zijn dat ze het zo lang gratis aanbieden. (Misschien is dat wel express, omdat het ze meer oplevert als ze even wachten totdat iedereen de regeling vergeten is).

Ook bij mij is gelukkig niets door SNS afgeschreven, dit is zeker niet mijn bedoeling.

Bij mij ook. Ik heb die mails wel gehad, maar heb me er totaal niet in verdiept, en naast me neergelegd als zijnde nutteloos, aangezien ik niets van de voordelen heb gemerkt en het dus blijkbaar niet nodig heb.

_________________
<als het glas half leeg is, past er meer bij in dan wanneer het half vol is>

Ik heb SNS Fundcoach bewust medegedeeld dat ik het servicepakket niet wens te hebben.
Zij hebben dit met instemming bevestigd aan mij.

Ik zie ook dat ik nog gebruik maak van het Servicepakket. Ik ben klant sinds 2005. Nog nooit iets afgeschreven.
Ik zou me dus maar geen zorgen maken.

_________________
Luister naar dj doboy