Beleggen On Line niet beschikbaar
Het is tijdelijk niet mogelijk om Beleggen On Line te gebruiken.
Uw Fictieve portefeuille en het onderdeel Informatie is wel beschikbaar.

Voor het plaatsen van orders kunt u terecht bij de ING Beleggers Service Lijn, telefoon *0900 - INGBEURS (0900-46423877), bereikbaar op werkdagen van 7.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Hiervoor gelden de tarieven voor de Beleggers Service Lijn.

* Kosten: 0,10 euro per minuut

---
Zozo..ik ben benieuwd of dat morgen voor 9 uur verholpen is, anders gaan we een probleem hebben.

_________________
beleggen is gemakkelijk: je moet kopen van pessimisten en verkopen aan optimisten.

Volgens mij doet ie het nu.

Dit stond vermeld op de site:

Oh, die melding heb ik nergens gezien. Zal wel weer ergens verstopt gestaan hebben dan.
Maar tot mijn grote ergernis is het euvel nog niet verholpen.
Meteen de helpdesk gebeld, en Wendy vertelde me: "Oh issie offline dan?"
Dus die ging even informeren, en na een paar minuten (a 15ct) wist ze me te melden dat ze er mee bezig zijn, en dat ze geen idee hebben hoelang dat wel niet gaat duren.
Geen idee, dus het kan vanmiddag gefixed zijn, maar het kan ook nog een paar dagen duren.

Ik ga me maar eens oriënteren op een andere online beleggingsbank.
Helaas, want ING was voor mij goedkoper dan de populaire andere banken, en ik moet weer gaan uitzoeken hoe je met je hele depot moet overstappen naar wat anders, iets dat ook weer een paar dagen gaat duren.

Maar goed, even een niet nader bepaalde, niet gecommuniceerde, en onaangekondigde tijd gewoon offline gaan vind ik niet kunnen.

_________________
beleggen is gemakkelijk: je moet kopen van pessimisten en verkopen aan optimisten.

Na dat telefoontje, gisteravond, 18:00u, ook maar een e-mail verzonden naar Mw v.d. Wal met daarin mijn klacht en dat ik niet kan voorstellen dat zakelijke klanten hier ook hinder van ondervinden.
Tevens de garantie dat ik zou overstappen naar een andere aanbieder als het vóór 9.00u vanmorgen niet opgelost was.

En ik weet dat het toeval is, maar ik kon een grijns niet onderdrukken toen ik dit mailtje vanmorgen kreeg.



Delivery-date: Tue, 25 Aug 2009 08:58:56 +0200

Dat "tegen hetzelfde tarief" was de medewerker die ik gister aan de telefoon had even vergeten te melden.
Ik weet dat die mogelijkheid er altijd is, maar de kosten bij ING zijn normaal gesproken zes euro hoger via de beleggingslijn.

Anyways...één minuut voor 9, en alles doet het weer.

---
btw. Dat was een mooie race van AMG

_________________
beleggen is gemakkelijk: je moet kopen van pessimisten en verkopen aan optimisten.