Ik weet dat meningen soms sterk kunnen verschillen over wat interessant is.
Maar ik lees heel vaak inzendingen die meer van huishoudelijke aard zijn, dan belangrijke of vaststaande feiten en tips bevatten.
Zonder mensen te willen beledigen, inzendingen als:
Ik heb een aanvraag de deur uitgedaan;
Er lag een brief op de deurmat;
Ik heb zoveel geld van de ene naar de andere rekening verplaatst, enz. enz.
zijn voor mij totaal oninteressant te noemen.

Om niet alleen kritiek te hebben, lanceer ik hierbij ook een aantal voorstellen:
1) Open een chatbox.
2) Maak standaard/sticky poll's waarin men bijv. kan aangeven hoelang het openen van rekening of overschrijving duurde en beoordeling van de (klanten)service.
Om maar een paar regelmatig terugkerende zaken te noemen.
3) En/of maak per bank een (sticky) FAQ.

Om het goede voorbeeld te geven open ik hierbij een poll.

_________________
Geld is een goede dienaar, maar een slechte meester.

Maak een open en gesloten forumdeel.

Wanneer een topic de moeite waard is kan hij verplaatst worden naar het gesloten deel.

Het probleem ligt hem in het feit dat de doelstelling van het forum voor Jan (de eigenaar/beheerder) wel duidelijk is, ook wel te lezen is, maar door niemand gelezen wordt.
En dus wordt er maar wat gepost, begint iedereen zich al aardig thuis te voelen en wordt het in plaats van een informatief forum een gezellig theekransje waar iedereen zijn zegje doet..... ook dat er dus een brief op de deurmat ligt etc....

Ik ga nu de poll invullen

Tsja, er daar is 'op de bank' toch veel geschikter voor, lijkt mij.
Die rubriek geeft m.i. genoeg ruimte om gezellig te keuvelen.

_________________
Geld is een goede dienaar, maar een slechte meester.

´Op de bank´ geeft naar mijn idee ruimte genoeg hiervoor.

let wel, een forum leeft op basis van de input van forumleden. Sturen van de input is een lastige en soms ongewenste klus.

zei hij heel wijs......

Geldt dat ook voor het bericht bij Argenta: "Eindelijk, zat al weken te wachten op een verhoging..." ?

Helemaal terechte opmerking.

Zeg ook niet dat ik zelf heilig ben, maar ook ik zal er een beetje op gaan letten

Misschien, maar dat is mijn persoonlijke mening, zouden we elkaar gewoon in onze waarde moeten laten.
Mensen willen soms gewoon hun ei kwijt over iets dat bij hen leeft.

Strengere regels over wat wel of niet mag, leiden er toe dat mensen wellicht onzeker worden en helemaal niet meer durven posten.
Ik kan me vergissen, maar het is volgens mij al een stuk rustiger geworden sinds de eerste oproepen om alleen nog 'on topic' te posten.

Het ligt niet in de bedoeling dat niemand meer iets mag schrijven hoor.
Maar om te voorkomen dat telkens dezelfde vragen, antwoorden en opmerkingen voorbij komen, lijken mij bijv. sticky poll's en FAQ's een aardige oplossing.
That's all.

_________________
Geld is een goede dienaar, maar een slechte meester.

wat naar mijn idee echt zal helpen, is het uitblijven van vele reacties op weer dezelfde vraag. Het eenmaal verwijzen naar een eerdere discussie is voldoende in die post.


Voorbeeld:

http://forum.spaarinformatie.nl/viewtopic.php?t=824&highlight=

Gewoon uitproberen, misschien om te beginnen met 1 bank en daarna uitbreiden als het bevalt?

Ergens is het een luxeprobleem......

Er zijn genoeg fora waar niets gebeurt en die doodbloeden.
Wees blij met nieuwe leden en met hun input zou ik zeggen.
Het is toch fantastisch dat dit forum zo groeit en bloeit.

En levert 2 nieuwe berichten op.

_________________
Geld is een goede dienaar, maar een slechte meester.

Missschien wel vier....

Maar je laat de eerste poster wel in zijn waarde en er zit een opvoedkundig aspect aan vast. Ik persoonlijk ben huiverig voor het opzetten van FAQ´s en dergelijke (kost tijd, je ben nooit volledig). Maar je moet doen wat je niet laten kunt uiteraard. Ik ben ervan overtuigd dat je een passende methode zult vinden.

Ik denk niet dat enige (simpele) oplossing zal helpen, want mensen lezen gewoon slecht en het blijkt dan veel gemakkelijker om even een vraag voor de tiende keer te stellen dan te gaan zoeken naar antwoorden. Iemand registreert zich en stelt meteen een vraag zonder de faq's e.d. te lezen, zo gaat dat helaas.

Maar toch......
neemt men vaak wel de moeite het in een rubriek te plaatsen en heel vaak nog de goede ook.
Als per bank bovenin dan een FAQ en de eerder omschreven poll staat, dan is de kans aanwezig dat men het toch wel leest.
Althans, als ik een antwoord zoek op een vraag of een probleem, ga ik er meestal vanuit dat mijn vraag of probleem niet snel uniek zal zijn.
In veel gevallen brengen Google, FAQ of nieuwsgroepen al een antwoord op mijn eventuele vragen.

P.S. (Overdreven mode aan) Je hier door meer dan zeven en half duizend inzendingen moeten worstelen om een antwoord te vinden, is ook geen pretje.

_________________
Geld is een goede dienaar, maar een slechte meester.

Jajaja, een FAQ!!!! Ik was al weken van plan om FAQ's voor te stellen, maar ik heb tegenwoordig niet zo veel tijd helaas...

Maar nu Paul209 er ook al over begint blijt dat het toch wel een heel goed idee van mij was

Dus wat mij betreft gauw beginnen met die FAQ's!