Vingerbetaling bij supermarkt.
Uitgegeven: 17 juni 2008 11:10

UTRECHT - Klanten van een Albert Heijn in Breukelen kunnen sinds maandag met hun vingertoppen betalen. Het supermarktconcern en betalingsverwerker Equens maakten dinsdag bekend een proef te zijn gestart.

...

Bron: http://www.nu.nl/news/1616308/37/Vinger ... markt.html

_________________
Geld is een goede dienaar, maar een slechte meester.

Die vingers zijn heel makkelijk na te maken .
Iets wat na een drankje in een bar ook dan zal gebeuren .
Uiteraard moet iemand van z`n nagemaakte vingerafdruk wel staan geregistreerd bij AH maar lijkt mij niet echt safe .

Daarom is het ook een proef
Als jij gelijk hebt, gaat het dus niet door.

Als ze ook middelvingers registreren doe ik graag mee.

_________________
Geld is een goede dienaar, maar een slechte meester.

Die zag ik aankomen

Bij James Bond gaan de dingen soms iets 'eenvoudiger' dan bij de doorsnee boef. De werkelijkheid is een stuk gecompliceerder. Zo is aan een afdruk niet zo simpel te zien welke vinger van iemand je voor je hebt, dus wordt het een soort lotto, ook al zou je erin slagen (er is best flink wat techniek voor nodig) een soort siliconen reproductie te maken, op welke van de tien toppen de kopie 'uitgeprobeerd' moet worden. Al zal het merendeel van de gebruikers er wel voor kiezen een van beide wijsvingers (links- of rechtshandig) in de betaalcomputer op te laten nemen. Maar daar heb je niks aan als je de afdruk van een andere vinger als kopie op die wijsvinger hebt geplakt. Ik vrees dat je snel door de mand zou vallen.
Dit aspect neemt overigens niet weg dat ik nogal wat bedenkingen en vragen heb voor tot een afgewogen standpunt over deze 'nieuwigheid' te komen.

ja daarom ben ik ook eerder voor een kontafdruk. Het zal een beetje raar gezicht zijn in de supermarkt, maar onwijs veilig, want dat maken ze niet zomaar na in een cafe!

Die bedenkingen heb ik ook wel. Vragen ook. Maar aan de andere kant: reken er maar op dat AH hier zelf verschrikkelijk goed over nadenkt. Misschien ben ik naief, maar als na de proef dit echt doorgaat, dan zal AH er heus wel voor zorgen dat het veilig is. Ze zullen nooit willen, dat ook maar 1 van de 100 klanten zal verdwijnen, omdat ze dit gedoe niet zien zitten. En als er misbruik van gemaakt zou kunnen worden, dan zal AH het ook nooit invoeren. Want dan zijn ze meer tijd kwijt met gedoe van klanten die komen klagen, dat er geld is afgeschreven voor boodschappen die ze niet gedaan hebben. Bovendien zullen ze er heus wel voor zorgen dat mensen, die om wat voor reden dan ook, dit niet willen, gewoon kunnen pinnen. Komt nog bij, dat gewoon met geld betalen altijd kan. Als ik mij niet vergis, is dat zelfs wettelijk zo geregeld. Ik maak me dus geen zorgen.

Wat ik me wel afvraag of dit nou zo vreselijk veel tijdwinst, en dus besparing (personeelskosten) oplevert. Zomaar even uit de losse pols, met wat gegokte cijfers. Iedere klant is gemiddeld 2 minuten bezig aan de kasssa. (sommigen halen alleen een pak melk, anderen komen met een volle kar aanzetten).
Hoeveel tijd van die 2 minuten ben je nou kwijt met pinnen? Pasje doorhalen, 4 keer klikken en op JA drukken. Ik schat dat dat 10 seconden is. Ook als je met je vinger betaalt, zul je het bedrag in het schermpje moeten checken en ook op de een of andere manier dit moeten bevestigen. Dat duurt dan 5 seconden bijelkaar.
Totale tijdwinst is 5 seconden op 120 seconden. Dat betekent dat er in een mega-super-AH met 24 kassa's er door vingerafdruk-betaling één van die 24 kassa's dicht kan. Ik vind het niet spectaculair....
Maar misschien zie ik iets over het hoofd? Roept u maar.........

AH bij mij in de buurt heeft zelfscanners. Nooit meer wachttijden bij de kassa! Dat vind ik echt de beste uitvinding sinds jaren. Ik doe sinds maanden niet anders meer. Ze hebben een kassa of 3 opgeofferd om er zelfscanterminals neer te zetten. Naar eigen zeggen is dat zelfscannen niet ingevoerd vanwege kostenaspecten maar omdat de klacht nummer 1 van klanten de wachttijden bij de kassa was. Betalen met vingerafdruk heeft misschien ook meer te maken met de klantervaring (gemak?) dan met kostenbesparing.

Banken hadden bij de invoering van de 'flappentap' ook niet bedacht dat criminelen het ' skimmen' zouden uitvinden, een cameraatje plaatsten om de pincodes af te kijken of betaalautomaten manipuleerden, om zo maar een paar voorbeelden te noemen. Wat dat betreft is er niks vindingrijker dan een mens....los van de ongetwijfeld 'goeie bedoelingen' van AH.

kuripot, je hebt wel een punt. Want als het een beetje kosten-voordeel oplevert, maar ook prettig is voor de klanten, dan is het dus 2 maal raak. Als de bonus-kaart dan ook niet meer nodig is, dan lijkt het mij inderdaad, als klant, ook best handig.

Blikoortje, daar ben ik het wel mee eens. Je kunt proeven nemen tot je een ons weegt, maar later blijkt pas dat er dingen gebeuren, die je niet had voorzien. Maar ja, om het daarom nu te laten, lijkt me ook niet goed. Mensen met verkeerde bedoelingen, weten nu ook wel hoe ze een start-blokkering in een auto kunnen forceren, en als dat niet lukt, breken ze gewoon in, in het huis om de autosleutels mee te nemen. Ik denk dat je fraudeurs in geen enkel systeem kunt tegenhouden. Het enige wat je kunt doen, is proberen om mensen met minder goede bedoelingen het zo lastig mogelijk te maken.
En ach, dat lukt ook best aardig hoor. Die cameraatjes bij pin-automaten, sleufjes met copieer apparatuur, en al die fratsen meer, dat kost de banken een paar miljoen per jaar. Zelfde als met pishing op het internet, en fraude met credit-cards; dat loopt ook niet echt in de miljarden. Ik vertrouw erop dat AH snel maatregelen neemt, net zoals banken, als er iets uit de hand loopt. Niks krijg je 100% veilig, en als het voor 99,9% lukt, dan is dat prima.

En je hoeft niet meer met (plastic) geld over straat. 3e voordeel is de directe veiligheid voor de winkel en de klant.

Dan is het nog maar een kleine stap naar de automatische scanners.
Je rijdt je karretje door een poortje, karretje wordt gescanned, en je betaald met je vinger-code. Ik kan niet wachten. Geen rij van 20 minuten meer op zaterdag.

Dat is dus een ander zorgpunt, de privacy... Nu kun je nog 'anoniem' winkelen bij AH, met een bonuskaart die niet op naam staat, of, als je toevallig geen kaart bij je hebt, is de cassiere zo vriendelijk de bij de kassa liggende kaart door de scanner te halen om jou toch je korting te geven. Kortom het is zeker niet 100% wat AH aan kennis over jouw aankoopgedrag hoeft te hebben. Dat verandert wel met aan de vingerscan gekoppelde aankopen: op naam, adres en bankrek.nr weten ze het precies.....! En vervolgens.......? Ik heb zo'n donkerbruin vermoeden dat het de (veel verdergaande) verfijning van de bonuskaart is, die AH tot deze stap beweegt en niet in de 1e plaats de (mogelijke) kostenbesparing voor het betalingsverkeer.

Over kennis van het aankoopgedrag gesproken: tot mijn verbazing zag ik een aantal maanden geleden op de site van AH dat je de boodschappen die je hebt gedaan tot geloof ik een aantal weken terug, online kunt bekijken. ALLES wordt dus vastgelegd via je bonuskaart! Zal me toch een schat aan informatie opleveren voor AH. De vraag is of dat zo erg is. Ze zijn er in ieder geval open over want je kunt het gewoon op de site bekijken.

Tenzij ze sensoren aanbrengen op de WC bril