Edit:
Ik heb vroeger bij de voorloper van de ABN AMRO Bank gewerkt , dat is al een weer een tijd geleden, maar het elitaire denken in de bovenste echelon is volgens mij niet aangetast.
De banken zijn alerter om hun goede wil te tonen, echter het verdienmodel wordt zo goed mogelijk uitgemolken om geld binnen te harken.
Eventjes een quote van de bestuursvoorzitter Hamers:
Citaat:
Of ING overweegt om reguliere spaarders een negatieve rente te rekenen sluit Hamers niet uit. 'Dat valt nog te bezien. Het is onbekend terrein.' Hij wijst er wel op dat dit bij zakelijke klanten en de grotere klanten bij de vermogensbeheertak al lang gebeurt.
Nog een opvallende quote in hetzelfde interview bij de FD van vandaag:
Citaat:
ING ziet verschillende knoppen waar de bank aan kan draaien. Voor digitale diensten die de bank aanbiedt worden nu nog nauwelijks kosten in rekening gebracht. 'Daar zit nog heel wat ruimte. Maar we zullen altijd eerst voorzichtig testen hoe consumenten reageren', zegt Hamers.
Kortom de klanten doen in feite alle handelingen online, krijgen geen rente of zelfs in de toekomst negatieve rente. Alles om het verdien model op te kunnen krikken.
De laatste opvallende uitspraak:
Citaat:
Aan de andere kant probeert ING de vergoedingen die het zelf moet betalen naar beneden te brengen. Bijvoorbeeld door klanten te stimuleren om minder vaak geld op te nemen bij pinautomaten. Contant geld is duur voor banken.
Let op mijn woorden, gezien de omschakeling van geldautomaten voor de grote banken in een automaat ( plof kraken is een lastig iets ) gaat men in de toekomst het contante geld uitbannen, geld storten in een geldautomaat , waar in principe bijna geen mens bij betrokken is kost ook geld nadat je 6 stortingen gedaan hebt.
Als je dit toch vergelijkt met pak hem beet 30 jaar geleden dan is de service hard achter uitgehold voor de bank klanten, waarbij de klanten steeds meer zelf moeten doen ( je hebt in principe al een internet verbinding , PC , Tablet of smartphone nodig om te kunnen bankieren, ook bankafschriften zijn tegenwoordig niet gratis meer).