Ik kan op dit moment ook niet inloggen! Niet leuk, maar we zullen het eens een dag aanzien...

Waarschijnlijk hebben ze zelf nog niet eens in de gaten dat er een storing is, anders hadden ze wel een opmerking op de site gezet.

Heb gisteravond nog een mailtje naar de AKbank gestuurd met de melding en een vraag naar de oorzaak van het probleem. Nog geen reactie op, ook geen (automatische) ontvangstbevestiging. Verwacht dat ze het pas maandagmorgen zullen lezen. Wellicht hebben ze geen of onvoldoende voorzieningen om een dergelijke storing in het weekend te detecteren en te verhelpen, maar dat zou anno 2008 toch wel een schromelijke tekortkoming zijn.

Ter info, mij viel vrijdag al op dat het opgebouwde rentesaldo niet bijgewerkt was.
Zou er toen al een "bug" in het systeem zijn geweest, en nu, door welke oorzaak ook, het systeem geblokkeerd zijn?
Trouwens ik neem aan dat het internetbankiersysteem bij het inloggen de laatste saldo-informatie ophaalt uit een ander (zwaarder beveiligd)banksysteem.
Bestaat er dus de mogelijkheid dat in het banksysteem mijn saldo al wel correct is, maar dat het internetbankiersysteem niet aan die nieuwste saldo-informatie "kan"?

Je zult het antwoord niet weten als de AKbank het je niet geeft. Speculeren wat er aan de hand is heeft weinig zin, de mogelijkheden varieren van iets onbenulligs tot een ernstig probleem bij de bank. We zullen gewoon even moeten afwachten.

Zondagavond 18:29, ik kan weer inloggen en gegevens opvragen.

Inloggen lukt ook weer, en het vrijdag gestorte bedrag is ook bijgeschreven.

Gebak voor het hele forum

Alleen de inmiddels opgebouwde rente hebben ze volgens mij nog niet helemaal op orde.
Normaal wordt die in de loop van de ochtend (m.u.v. zaterdag en zondag) bijgewerkt, nu is de rente bijgewerkt t/m afgelopen vrijdag.
Zijn er meer mensen die zelf ook de opgebouwde rente bijhouden, en die ook dit "probleem" hebben.

En obligataire.......... smakelijk....

Ja, ik hou de rente zelf ook bij, en ja: het is normaal dat de rente in het weekend niet doorgeteld wordt.

Een beetje geduld zou ik zeggen, vanaf maandag of dinsdag zul je zien dat de rente weer doortelt.

Keurig een persoonlijke antwoordmail gekregen vanmorgen van de AKbank dat ze in het weekeinde (inderdaad) last hadden gehad van een storing, dat die nu voorbij was en dat ik weer kon inloggen.

Inmiddels ligt het systeem er wéér uit............