Overlopers mogen ING creditcard niet gebruiken

Gepubliceerd op 19 augustus 2009 10:57, bijgewerkt op 10:59

Henk Bakker heeft het gehad met de voormalige Postbank, die nu ING heet. Hij heeft een rekening geopend bij de Triodos Bank. Om de overstap zonder al te veel gedoe te kunnen maken, maakt hij gebruik van de zogeheten Overstapservice voor banken. Die sluist betalingen een jaar door naar de nieuwe rekening.

...

Bron: de Volkskrant.

_________________
Blues my money gives to me.

Yep, lijkt me logisch.
Niet zo zeuren Henk, je wilde toch overstappen.

_________________
beleggen is gemakkelijk: je moet kopen van pessimisten en verkopen aan optimisten.

Dat ben ik niet met je eens KS.
Als men betaalt voor een dienst, dient men die ook te krijgen/kunnen benutten.
'De voeding' speelt m.i. een ondergeschikte rol in dit verhaal.
In dit geval kan de klant (eventueel) teveel betaalde kosten gewoon terug eisen, de bank heeft immers éénzijdig de overeenkomst opgezegd.
Overigens, erg lomp van de bank er vooraf geen correspondentie over te voeren en de klant gewoon voor het blok te plaatsen.

_________________
Geld is een goede dienaar, maar een slechte meester.

Dat er voldoende saldo op de rekening staat snijdt geen hout.
Een saldo kan binnen enkele ogenblikken weggeboekt zijn.
In dat geval is het voor de bank lastiger om dekking te krijgen voor de bedragen die met de creditcard worden afgeschreven.
Het hoeft niet, maar het kan wel.
Bij het aangaan van een creditcard teken je ervoor dat je de algemene voorwaarden gelezen en begrepen hebt.

_________________
Pecunia non olet!

M.i. weegt het feit dat men betaald heeft voor een dienst zwaarder.
'De voeding' niet.
Immers contractueel moet de klant -hoe dan ook- de schulden gemaakt met de CC voldoen.
Of is het zo, dat als men het inkomen elders laat storten of wegvalt die schulden niet meer voldaan hoeven te worden?
Trouwens, zoals al eerder door mij geschreven: overstapservice is een service van lik-me-vestje.
Je ziet, het maakt zelfs slapende honden wakker.

Het bedrag zal te klein zijn, maar anders ging ik er graag mee voor de rechter.
Vergeet niet dat onredelijke voorwaarden van tafel geveegd kunnen worden.

_________________
Geld is een goede dienaar, maar een slechte meester.

De overstapservice is op zich prima, maar wordt door de banken zelf om zeep geholpen door hun klantonvriendelijke opstelling. Als je de overstapservice kon gebruiken en meteen je rekening (en dus kosten) kan opheffen, is er niets aan de hand. Die creditcard kan je net zo makkelijk elders nemen.

Doordat banken je min of meer verplichten je rekening aan te houden, moet je een jaar lang dokken maar krijg je er niets meer voor. Feitelijk wordt de overstapservice hiermee tot een betaalde service gemaakt.

Nummerportabiliteit -evenals bij GSM-nummers- was vele malen beter, eenvoudiger en goedkoper geweest.
Maar ja, onze 'doortastende' regering laat zich graag zand in de ogen strooien.
Blaffen doen ze bij voorkeur alleen naar de onderdanen.

_________________
Geld is een goede dienaar, maar een slechte meester.

Nou heb ik die laatste zin 20x gelezen, maar ik snap nog niet wat je schrijft.

_________________
beleggen is gemakkelijk: je moet kopen van pessimisten en verkopen aan optimisten.

Tijdens de verzending was er het één en ander mis gegaan.

_________________
Geld is een goede dienaar, maar een slechte meester.

Ik zit in hetzelfde schuitje (op vakantie erachter komen dat je creditcard het opeens niet meer doet en thuis een brief op de mat vinden waaruit blijkt dat a. de overstapservice voor de afgesproken datum in gang is gezet en b. blijkbaar de ING automatisch je creditcard stop zet met de overstapservice). Ik blijf het toch een vreemde zaak vinden. De overstapservice betekent niet dat je rekening ook daadwerkelijk beëindigd wordt alleen dat bepaalde betalingen overgeheveld worden naar een andere bank. In de voorwaarde van de creditcard van de ING staat bovendien niet dat je inkomen moet binnenkrijgen op een betaalrekening om daarop een creditcard te hebben. De ING verwijzen mij vervolgens door naar de voorwaarde van de oveerstapservice. Daar kon ik niks in vinden. Als je bvb op de website http://www.nvb.nl/scrivo/asset.php?id=22956 kijkt dan zie je staan dat "that the old bank will not block debit cards and/or credit cards before the date on which the customer has received new cards from his new bank." en "Outside the scope of the ISSS are the additional payment products that are delivered on top of the current account: debit cards, credit cards and security-calculators for Internet-banking". Dus dat klopt ook niet. Je kan idd overal (behalve bij de triodos!) een creditcard aanvragen maar wel met een hoop gedoe (alles uitzoeken, invullen, copieren en opsturen)!

De ING bank moet echt eens een lesje klantvriendelijkheid krijgen.
Maar ja, de bank is veel te groot, wat zorgt dat er weinig aandacht aan 'kleine' particuliere klanten gegeven kan worden.