Zo ja, Linn kan je ook jouw brief hieronder plaatsen, dat scheelt weer wat typen en denken.

Overigens, Aegon bank leest hier mee, dus bij deze graag een oproepje aan mijn bank.

Jullie begrijpen het al, de andere klanten willen graag dezelfde behandeling.

Hoe weet jij dat?

_________________
dek je in met goud...

Zie pag 19 geplaatste bericht van Aegon Bank

vandaag ook antwoord per mail gekregen:

Graag reageren wij op uw klacht van 29 juli.
In het telefoongesprek had u vragen over de boek- en valutadatum bij hetinternetbankieren op uw AEGON Eigen stijl Sparen.
In onze administratie is er wel onderscheid tussen de boekdatum en de valutadatum.
Voor een storting op een AEGON Rekening geldt als valutadatum de dag volgend op de dag waarop het geld door Equens, of eeninstelling die gelijksoortige diensten aanbiedt, met AEGON wordt verrekend.
Wij hebben geconstateerd dat door een systeemfout bij een storting naar de basisspaarpot ten onrechte de valutadatum 2 dagen later ligt dan de boekdatum in plaats van 1 dag. Wij hebben dit direct hersteld. Deze fout komt in de toekomst niet meer voor.
U hebt door deze systeemfout rente misgelopen.
Wij vergoeden deze rente alsnog en zullen een bedrag van EUR ....... bijschrijven in uw basisspaarpot.
Wij bieden u onze excuses aan voor de gemaakte fout.
Heeft u nog vragen, mail ons gerust.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
AEGON Bank N.V.
Postbus 1265
8900 CG Leeuwarden

Wat mij opvalt, dat dit soort "fouten" altijd aan de andere kant vallen...

Anders had niemand Aegon daarop attent gemaakt en was het geen issue geworden...

Precies

Volgens mij bedoelt Ger net even iets anders.
Natuurlijk kun je het niet bewijzen, maar het valt mij ook wel eens op dat 'menselijke fouten' opvallend vaak in het voordeel van de andere partij (in dit geval AEGON) uitvallen.

(meer dan 50% dus).

_________________
Pecunia non olet!

lekker dood hier
nog steeds geen problemen ondervonden?

ondanks dat het rustig is wil ik iets te weten komen,
ik had in het begin toen ik de afspraken had ingesteld had ik niet gespeeld met de afspraak opname,
maar als ik nu al me geld na me bank over wil boeken,
komen er dan kosten ofzoo?

@m113
Als je geen opnamekosten hebt ingesteld kun je zonder kosten het totale saldo of een deel daarvan opnemen.

_________________
Blues my money gives to me.

Ik ben benieuwd of jullie over augustus ook de afgesproken rente hebben gehad.
Bij mij staat in het Rekeningoverzicht keurig de saldotoename op 4 augustus van 1000,01 en dat is ook per mail bevestigd.
Maar in het Renteoverzicht is de extra rente van 0,25% voor Saldotoename 1000 de hele maand NIET toegekend.
Terwijl in de voorwaarden toch staat zodra het saldo van uw spaarpot minimaal toeneemt met het bedrag dat u met ons heeft afgesproken, dan ontvangt u direct de extra rente over de hele maand
Ik heb een mail gestuurd.

Ik heb het zojuist nagekeken, en ook bij mij klopt het in Augustus niet. Voor september staat het overzicht (bijboeking is al gebeurd) wel goed.

Hier geen problemen met augustus, ofschoon mijn saldotoename slechts 1000,00 bedroeg. Wel zie ik dat de opgebouwde rente maar tot gisteren is bijgewerkt.

_________________
Luister naar dj doboy

Bij mij klopt de rente ivm saldotoename in augustus ook niet: 0% werkelijke rente ipv de afgesproken rente.

Het AEGON overzicht is gesplitst in:
1-2 aug met basisrente 4%
3-31 aug met basisrente 3.75%
Bij het AEGON rekeningoverzicht staat wel de ontvangen boeking op 3 aug.

Waarschijnlijk kan het eigen systeem niet aan dat ze de rente verlaagd hebben (niet doen dus!) en wordt foutief bij beide deelperiodes 0% rente toegekend. Mailtje naar AEGON is onderweg...